Ejecutivo de Atención al Estudiante (Orientación Financiera)
Description
Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.
En People Go nos encontramos en búsqueda de Consejeros/as de una importante institución de educación superior, quienes estarán a cargo de orientar y apoyar a estudiantes y sus familias durante procesos de matrícula y resolver requerimientos asociados a su gestión.
Funciones principales
- Orientar y apoyar a estudiantes y sus familias respecto al proceso de matrícula.
- Realizar atención y orientación vía telefónica.
- Apoyar las distintas campañas requeridas por la institución.
- Gestionar y resolver casos de estudiantes, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidos.
- Gestionar casos relacionados con temas financieros y entregar soluciones o realizar las derivaciones correspondientes.
- Registrar y realizar seguimiento de los casos atendidos.
- Velar por el cumplimiento de los procedimientos establecidos por la institución.
- Entregar una atención oportuna y orientada a una buena experiencia del estudiante.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, atención telefónica, Contact Center o cargos similares.
- Deseable experiencia en atención relacionada con procesos financieros, matrícula, cobranza, banca, seguros u otros servicios.
- Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Capacidad para gestionar y resolver requerimientos.
- Manejo computacional a nivel intermedio.
- Disponibilidad para trabajar en la jornada y horario indicados.
Condiciones
📍 Lugar de trabajo: Av. República 339, Edificio R5, Auditorio Sala 103, Santiago.
🕐 Jornada: 42 horas semanales.
📅 Horario:
Lunes a jueves de 09:00 a 19:00 hrs.
Viernes de 09:00 a 18:00 hrs.
💰 Renta: $650.000 líquidos aprox.
📄 Contratación: A través de People Go para prestar servicios directamente en UNAB.
📆 Inicio de contratación: 01 de diciembre, con renovación quincenal.
Si tienes experiencia en atención al cliente y te interesa trabajar apoyando a estudiantes y sus familias, ¡te invitamos a postular!