Ejecutivo de cobranza

Ejecutivo / Ejecutiva de Cobranza

En TRANBOX - ProntiPagos somos una empresa mexicana de tecnología con más de 16 años en el mercado, dedicada a la provisión de venta de tiempo aire y pago de servicios a través de plataformas digitales.

Objetivo de la posición:

Buscamos un perfil para sumarse a nuestro equipo de trabajo en la Alcaldía Miguel Hidalgo. La posición está orientada a la gestión y recuperación activa de cartera de clientes.

Funciones principales:

• Gestión y cobranza activa (vía telefónica, correo electrónico y WhatsApp) para la recuperación de cartera.
• Negociación de acuerdos de pago, convenios y aclaración de saldos con clientes.
• Aplicación diaria de pagos y monitoreo de vencimientos.
• Elaboración de reportes de recuperación y antigüedad de saldos.
• Apoyo en la validación de solicitudes de crédito e integración de expedientes.

Requisitos del perfil:

• Experiencia de 1 a 2 años en cobranza activa y recuperación de cartera.
• Escolaridad: Bachillerato concluido
• Manejo de herramientas de Excel a nivel intermedio.
• Deseable experiencia en uso de sistemas ERP o CRM.
• Competencias en comunicación, capacidad de negociación y orientación a resultados.

Ofrecemos:

• Sueldo base mensual: $13,500 MXN brutos + Bonos por porcentaje de cartera recuperada .
• Vales de despensa adicionales: $1,200 mensuales.
• Fondo de ahorro (3%) y opción a caja de ahorro.
• Prestaciones de ley y prestaciones superiores.
• Día de descanso en semana de cumpleaños con goce de sueldo + Tarjeta de regalo de $500 MXN.
• Plan de capacitación continua y acceso a plataforma de aprendizaje de idioma al cumplir 1 año de antigüedad.

Horario y ubicación:

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm y Sábados de 9:00 am a 2:00 pm.

Modalidad: Trabajo presencial.

Ubicación: Colonia Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, CDMX.