Ejecutivo de comercial

Descripción del Puesto: Ejecutivo de Comercial

Acerca de la empresa:

Estamos buscando un talento para unirse a una importante empresa del sector en Benito Juárez, Ciudad de México. Nuestra organización se destaca por su compromiso con la excelencia y el desarrollo profesional de cada uno de sus colaboradores. Ofrecemos un ambiente de trabajo inclusivo y diverso, donde valoramos la contribución única de cada miembro del equipo. Además, proporcionamos una serie de beneficios que incluyen un ambiente de trabajo estimulante, oportunidades de crecimiento profesional y un salario competitivo.

Requisitos del puesto:

• Educación: Título universitario en cualquier área.
• Experiencia: Al menos 5 años de experiencia en atención al cliente o en roles de servicio al público.
• Habilidades:
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para resolver problemas y gestionar situaciones difíciles con clientes.
• Habilidad para trabajar en equipo y liderar proyectos.
• Conocimientos avanzados en herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM).

Responsabilidades del puesto:

• Atender y gestionar las consultas y quejas de los clientes de manera efectiva y profesional.
• Deseable certificación comercial, de fabricante ( Axis, motorola solutions, Huawei, curso de venta consultiva. )
• Venta consultiva B2B
• Cierre de proyectos, integrados y cartera propia.
• Seguridad electrónica telecomunicaciones, CCTV, TI o Infraestructura, data center.
• Participación en licitaciones o concursos privados, Normas ISO 9001
• 27001.
• Gestionar el proceso de postventa, asegurando la satisfacción del cliente y la resolución de problemas técnicos.
• Mantener y actualizar la base de datos de clientes con información precisa y actualizada.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar la entrega de servicios y productos a tiempo.
• Participar en la planificación y ejecución de estrategias de mejora continua para el servicio al cliente.
• Realizar informes y análisis de las tendencias de servicio al cliente para identificar áreas de mejora.

Prestaciones y beneficios adicionales:

• Salario competitivo acorde con la experiencia y habilidades del candidato.
• Plan de salud integral para el colaborador y su familia.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Programa de incentivos basado en el desempeño individual y del equipo.
• Política de flexibilidad laboral para equilibrar la vida personal y profesional.
• Ambiente de trabajo inclusivo que promueve la diversidad y el respeto mutuo.
• Beneficios adicionales como días de vacaciones, bonos por desempeño y programas de bienestar.

Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de una importante empresa del sector en Ciudad de México. ¡Estamos ansiosos por recibir tu candidatura!