Ejecutivo de Cuenta Postventa

En Giant Motors Latinoamérica buscamos talento con experiencia en el sector automotriz y atención a cuentas corporativas, capaz de combinar conocimiento de postventa con habilidades comerciales para brindar seguimiento cercano a clientes de flotillas.

Principales responsabilidades

• Gestionar y mantener relaciones con clientes clave de flotillas.
• Coordinar servicios de mantenimiento, reparación y revisiones preventivas con la red de servicio.
• Dar seguimiento a incidencias, reclamaciones y necesidades postventa de los clientes.
• Monitorear indicadores de servicio como tiempos de respuesta, calidad y satisfacción.
• Gestionar acuerdos de mantenimiento y procesos relacionados con garantías.
• Identificar oportunidades comerciales para incrementar la cartera de servicios postventa.
• Brindar asesoría sobre mantenimiento, optimización de costos y operación de las unidades.

Perfil que buscamos

-Experiencia: De 3 a 5 años en postventa automotriz, gestión de flotillas, atención a clientes o ventas.

-Escolaridad: Ingeniería automotriz o carrera afín.

-Conocimientos

• Gestión de cuentas clave y flotillas.
• Operación y mantenimiento automotriz.
• Ventas, negociación y atención a clientes.
• Análisis de indicadores y elaboración de reportes.
• Conocimientos básicos financieros para análisis de costos.
• Configuraciones de vehículos gasolina, diésel y eléctricos.
• Inglés B1 o superior.

Ofrecemos

• Sueldo bruto mensual competitivo.
• Prestaciones de Ley + beneficios adicionales.
• Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo.
• Excelente ambiente laboral.
• Zona de trabajo: Santa Fe, Ciudad de México.
• Disponibilidad indispensable para viajar aproximadamente el 50% del tiempo.

En GML contratamos y apoyamos al talento sin distinción de nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, discapacidad, origen étnico, raza, religión o apariencia. Creemos en la igualdad de oportunidades y en un entorno laboral respetuoso, equitativo e inclusivo para todas las personas.