Ejecutivos de Atención Chat Seguros/ Part time
Description
Empresa de Seguros se encuentra en busca de Ejecutivos o Agentes de atención chat con experiencia en atención clientes.
JORNADA PART TIME (30 horas) Modalidad Hibrida.
Condiciones
1. Renta: $388.000 líquidos + KPI (Primer mes se pagan $388.000 líquidos, segundo mes garantizado con las comisiones al 100%, tercer mes se paga el bono de acuerdo a cumplimiento de KPI).
2. Horario por turnos/ rotativos mensuales:
Turno 1: L-J: 12.00 - 18.30 / V: 11.30 - 18.00
Turno 2: L-V: 10.30 - 17.00
Turno 3: L-V: 11.00 -17.30
Turno 4: L-V: 12.00 - 18.30
Turno 5: L-V: 11.30 - 18.00
Turno 6: L-V: 10.00 - 16.30
Turno 7: L-J: 12.30 - 19.00 / V: 11.30 - 18.00
Turno 8: L-V 10:00 a 17:30
Turno 9: L-V 10:30 a 18:00
3. Funciones:
- Atender a nuestros clientes que se comunican a través del Chat (post venta).
- Mantener conversaciones fluidas, empáticas y cercanas cumpliendo con los KPI solicitados por la empresa en torno a la experiencia del cliente,
- Fidelizar y hacer seguimientos a la cartera de clientes que es atendido en la línea y hacer levantamiento de las situaciones que afectan la continuidad del cliente en Seguros para tomar acciones que permitan detener la fuga.
- Tener una buena redacción al momento de escribir, y la capacidad de atender más de 1 chat simultáneamente.
4. Lugar de trabajo: Santiago Centro y Las Condes.
5. Requisitos:
- Experiencia mínima de 2 años en atención clientes
- Experiencia en venta cruzada de productos intangibles.
- Experiencia en atención al cliente presencial o remota, ideal a través de plataformas.
6. Contrato a plazo fijo, posterior indefinido en base a decisión de la jefatura.