Ekspert/Ekspertka ds. Wsparcia Sprzedaży – e-commerce
Description
Notus Finanse S.A. jest jedną z największych i najwyżej ocenianych firm pośrednictwa finansowego w Polsce. Od 20 lat wspieramy klientów w wyborze rozwiązań finansowych i ubezpieczeniowych, a Ekspertom Finansowym oraz partnerom biznesowym zapewniamy stabilne wsparcie.
Do naszego zespołu E-commerce szukamy osoby na stanowisko: Specjalista/Specjalistka ds. wsparcia sprzedaży E-commerce
Twój zakres obowiązków:
Zarządzanie ofertą i testowanie:
Konfiguracja i publikacja nowych produktów, kalkulatorów oraz formularzy w systemie CMS na bazie wytycznych biznesowych i wymogów bankowych.
Dbanie o pełną aktualność danych produktowych (oprocentowanie, prowizje, RRSO, warunki przyznawalności).
Przeprowadzanie testów end-to-end (QA) – weryfikacja ścieżki użytkownika (UX/UI), poprawności walidacji pól oraz kontrola poprawnego przekazywania leadów do systemów partnerów (API / webhooki).
Rozliczenia i finanse operacyjne:
Pobieranie, agregowanie oraz weryfikacja raportów sprzedażowych i rozliczeniowych przesyłanych przez banki i partnerów.
Zderzanie danych wewnętrznych z raportami bankowymi, wykrywanie rozbieżności w statusach leadów oraz przygotowywanie czystych danych pod wystawienie faktur.
Obsługa reklamacji dotyczących błędnie odrzuconych lub nierozliczonych wniosków oraz zarządzanie tzw. stuck leads (leady, które utknęły w procesie).
Analityka, raportowanie i monitoring danych:
Tworzenie cyklicznych oraz ad-hoc raportów dotyczących wolumenu leadów, wskaźników konwersji (CR) i przychodów.
Analiza danych pod kątem nagłych spadków konwersji, anomalii technicznych lub błędów integracji API.
Budowanie i rozwój dashboardów analitycznych (. w narzędzeniach typu Power BI / BigQuery) wspierających decyzje biznesowe.
Zgodność prawna i współpraca międzyzespołowa:
Nadzór nad poprawnością klauzul prawnych, zgód RODO oraz marketingu w formularzach.
Współpraca z działem marketingu i IT w zakresie weryfikacji poprawności parametrów UTM i śledzenia ruchu (tracking).
Nasze wymagania:
Doświadczenie: Min. 2–3 lata na podobnym stanowisku (np. E-commerce Specialist, Operations Specialist, Analityk Sprzedaży, QA/Support Specialist w branży fintech/e-commerce).
Praca z danymi i narzędzia: Bardzo dobra znajomość programu Excel (analiza danych, tabele przestawne, zaawansowane funkcje).
Technologia i analityka: Praktyczna znajomość narzędzi analitycznych lub baz danych (np. Power BI, BigQuery, SQL lub gotowość do ich sprawnego wykorzystania w codziennej pracy).
Zacięcie technologiczno-operacyjne: Zrozumienie podstaw działania systemów CMS, formularzy webowych oraz integracji API/webhooków (umiejętność logicznego myślenia i diagnozowania błędów).
Skrupulatność i samodzielność: Doskonała organizacja pracy, dokładność przy rozliczeniach finansowych oraz umiejętność szybkiego wyłapywania anomalii w danych.
To oferujemy:
Hybrydowy model pracy – łączymy elastyczność pracy zdalnej z możliwością spotkań i współpracy w biurze.
Pracę z ludźmi, od których można się uczyć – dołączysz do zaangażowanego zespołu, w którym dzielimy się wiedzą i doświadczeniem.
Ciekawe i różnorodne projekty – możliwość pracy przy projektach, które pozwalają zdobywać nowe doświadczenia i rozwijać kompetencje.
Zadaniowe podejście do pracy – liczy się efekt i dobrze wykonane zadania, a nie samo „siedzenie przy biurku”.
Rozwój, który naprawdę się przydaje – szkolenia i webinary
Benefity, które wspierają Cię na co dzień – prywatna opieka zdrowotna, karta MultiSport i ubezpieczenie na życie.
Biuro w sercu Powiśla – świetna lokalizacja, do której łatwo dotrzeć i w której po prostu dobrze się pracuje.