Elastic 技術顧問 / 資深 Pre-sales 解決方案顧問 (Senior 售前提案)

【職務亮點與團隊定位】

●純售前核心 (無售後第一線維運壓力)：本職位定位為純售前技術顧問，專注於客戶需求訪談、解決方案架構規劃、PoC 概念驗證展示與商業價值轉化，無需負責售後日常維運與排錯。
●主導大型專案與 C-Level 對接：直接對接企業 IT 架構師與技術決策層 (CTO/CIO)，將客戶的業務痛點拆解並轉化為 Elastic 全方位解決方案。
●原廠資源與頂尖認證：掌握 Elastic 原廠最新技術（如 Vector Search/RAG, ESQL, Observability, SIEM），公司提供全額認證考照補助 (ECE/ECA) 與專屬獎勵金。

【工作內容 (純售前技術支援與提案)】

●需求訪談與商業痛點拆解：與業務團隊密切合作，深入訪談客戶業務與系統痛點，將客戶需求轉化為 Elastic 最佳化架構設計。
●顧問式簡報與 PoC 概念驗證 (Present & Demo)：主導概念驗證 (PoC) 環境規劃、客製化 Kibana Dashboard 展演，並進行具備商業影響力的技術提案簡報。
●RFP 競標提案與 Sales Kit 準備：協助編制售前技術提案書、專案規格 (RFP) 回應、系統架構圖規劃與售前 Sales Kit 工具包。
●業務與售後交付團隊之橋樑：協助專案前期資源整合與問題釐清，確保售前承諾之技術架構能於售後團隊順利落地交付。
●技術推廣與客戶關係維護：參與產品推廣研討會、技術白皮書編制與客戶端教育訓練，維持良好客戶技術互動。

【條件要求 (重視商業溝通與技術轉化力)】

●工作經驗：3 年以上 SI 系統整合商之 Pre-sales、解決方案顧問 (Solution Architect) 或銷售工程師經驗。
●核心軟實力與特質：
➤極佳的邏輯溝通與簡報展演 (Present) 能力，能將複雜的技術細節轉化為高階主管聽得懂的商業價值。
➤具備良好的同理心與需求訪談技巧，享受透過溝通解決客戶痛點的成就感。
●基礎技術背景：
➤具備基本 IT 基礎設施概念（Linux 操作、網路觀念 TCP/IP、防火牆）。
➤理解資料庫、Log 日誌收容、觀測性 (Observability) 或資安 (SIEM) 之基本架構觀念。

【加分條件】

●熟悉 Elastic Stack (ELK)、Splunk、Datadog 或其他巨量數據/資安搜尋引擎產品者尤佳。
●持有 ECE (Elastic Certified Engineer) / ECA (Elastic Certified Analyst) 或雲端/資安相關認證 (AWS, GCP, CISSP)。
●具備大型企業 (金融、電信、半導體、政府) 售前提案或政府標案經驗者。