Especialista Comercial (Key Account / Analista de Marketplace Sr)

Missão do cargo

Atuar no relacionamento e na gestão estratégica com marketplaces parceiros, impulsionando vendas, rentabilidade e visibilidade dos produtos, por meio de negociações comerciais, análise de performance e execução de campanhas integradas com os canais digitais da marca.

Principais atribuições e responsabilidades

1. Gestão Comercial com Parceiros Externos

• Ser o ponto focal da marca junto aos gestores e times comerciais dos marketplaces (ex: Mercado Livre, Magalu, Amazon, Shopee, Via, etc.);
• Negociar condições comerciais, verbas de marketing, destaque de produtos e participação em campanhas promocionais;
• Planejar ações conjuntas de sell-out e visibilidade em parceria com os key accounts;
• Garantir competitividade de preços, mix e exposição da marca nos canais externos.

2. Planejamento Estratégico e Expansão

• Apoiar o planejamento comercial anual dos marketplaces, alinhado ao calendário institucional e sazonal da marca;
• Identificar novas oportunidades de negócios, categorias e canais parceiros;
• Avaliar o potencial de novos marketplaces e conduzir processos de integração comercial;
• Propor estratégias de crescimento e rentabilidade baseadas em dados de mercado.

3. Performance e Análise de Resultados

• Acompanhar resultados de vendas, margem e ROI por parceiro;
• Gerar relatórios e dashboards com indicadores de performance (vendas, ranking de produtos, conversão e share);
• Monitorar indicadores de reputação e satisfação do cliente nos canais externos;
• Propor planos de ação para correção de desvios e melhoria de performance.

4. Integração com Áreas Internas

• Atuar de forma colaborativa com os times de Marketplace IN, Comercial e Marketing;
• Alinhar campanhas promocionais, lançamentos e políticas comerciais entre os canais próprios e externos;
• Apoiar na definição do mix de produtos e políticas de estoque para os parceiros externos;
• Compartilhar insights de mercado e concorrência com o time interno.

5. Relacionamento e Governança de Canal

• Fortalecer parcerias estratégicas com os times comerciais dos marketplaces;
• Participar de reuniões de performance, planejamento e renegociação de contratos;
• Garantir que a imagem da marca seja bem representada em cada canal externo;
• Atuar como embaixador da marca junto ao ecossistema de marketplaces.

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Indicadores de Desempenho (KPIs)

• Faturamento e crescimento de vendas por parceiro;
• Rentabilidade por parceiro e canal;
• Verba de marketing conquistada junto aos parceiros;
• Taxa de conversão e visibilidade dos produtos;
• Índice de satisfação e reputação nos canais externos.

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Competências e Habilidades Desejadas

• Forte visão comercial e capacidade de negociação;
• Conhecimento em e-commerce, 1P e marketplace in e out;
• Habilidade em relacionamento e gestão de contas estratégicas (key account management);
• Capacidade analítica e domínio de relatórios de performance;
• Perfil proativo, comunicativo e orientado a resultados.

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Formação e Experiência

• Graduação em Administração, Marketing, Engenharia, Economia ou áreas afins;
• Desejável especialização em Gestão Comercial, E-commerce ou Digital Business;
• Experiência em relacionamento com marketplaces e gestão de contas digitais;
• Vivência com estratégias de vendas online e campanhas de performance.

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Diferenciais valorizados

• Experiência em negociação com grandes players (Magalu, Mercado Livre, Amazon, etc.);
• Conhecimento em pricing, margem e performance de canais digitais;
• Atuação prévia em empresas de varejo, moda ou bens de consumo;
• Capacidade de trabalhar em estrutura omnichannel e cross-funcional.

Requisitos

Valorizado

Experiência profissional