Especialista de Post Venta

Especialista de Post Venta

Acerca de la Empresa

Somos una Fintech autorizada con más de 15 años de experiencia automatizando las transferencias electrónicas de miles de empresas en México. Nos encantaría que formaras parte de un gran reto para impulsar la inclusión financiera y promover el uso de medios de pago digitales en México.

Requisitos para el puesto:

Escolaridad:

Licenciatura en Administración, Negocios, Finanzas, Tecnologías de la Información o carrera afín. (Titulado)

Experiencia:

Industria fintech, pagos electrónicos o modelos de negocio B2B

Productos Financieros Digitales

Medios de Pago / Infraestructura de Pagos

Herramientas de análisis comercial o gestión de clientes

Excel Avanzado

Años de experiencia: 1 a 2 años

Idioma: Indispensable Inglés avanzado (conversacional)

Principales funciones:

• Dar seguimiento y análisis continuo a clientes estratégicos para impulsar el crecimiento, la adopción de productos y la permanencia del negocio.
• Gestionar los procesos internos del área de Postventa, asegurando la correcta operación de sus responsabilidades y la alineación con los objetivos generales de la dirección.
• Asegurar el cumplimiento de los KPIs establecidos por la gerencia, manteniendo una relación integral con el cliente que genere valor dentro de la cartera.
• Asegurar el tratamiento hermético de la información sensible de la base de clientes asignados.

Prestaciones y beneficios adicionales:

Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm

Esquema Híbrido

Prestaciones de Ley y superiores

Crecimiento laboral

SGMM