Especialista de soporte técnico

Objetivo

Garantizar la continuidad y eficiencia de las operaciones tecnológicas de la organización mediante la atención, diagnóstico y solución oportuna de incidencias técnicas, brindando soporte a los usuarios, asegurando el óptimo funcionamiento de los equipos, sistemas y herramientas tecnológicas, y contribuyendo a la productividad y satisfacción de los colaboradores.

Funciones

-Dar soporte a hardware (impresoras, equipos de escritorio, laptop, escaner, conmutadores) y software

-Dar soporte técnico en sitio y remoto a usuarios de todas las plazas.

-Control de inventario de equipos y accesorios.

-Dar soporte a equipo de telefonía e internet.

-Control de proveedores de equipos.

-Dar soporte a equipo de videoconferencia Cisco.

-Realizar compras de consumibles de cómputo.

- Capacitar a los usuarios en el uso de Google Workspace.

- Administrar cuentas de correo.