Especialista en Sistemas y Operaciones del Negocio
Summary
In-house business systems specialist on Boldt's Field Services team in Buenos Aires: administers and evolves the department's platforms (Odoo, SuiteCRM, SAP), designs integrations between company systems, gathers user requirements, and optimizes field operations with automation, data analysis and actionable KPIs.
Descripción del puesto
En el equipo de la gerencia de Servicios de Campo estamos en busca de un/a profesional cuya misión y funciones principales serán las siguientes:
- Liderar la administracion, evolución e integración de las plataformas de sistemas de Servicios de Campo. Es un rol clave para optimizar procesos operativos, mejorar la productividad del servicio de campo y asegurar la integridad de la informacion entre sistemas.
- Liderar el diseño y la mejora contínua de procesos y sistemas de Servicios de Campo.
- Administrar y evolucionar los sistemas utilizados por Servicio de Campo.
- Relevar, analizar y gestionar requerimientos funcionales de los usuarios.
- Diseñar y mantener integraciones con otros sistemas de la compania.
- Analizar datos para detectar desvios y oportunidades de mejora.
- Impulsar iniciativas de automatizacion y digitalizacion.
- Actuar como nexo entre negocio y los sistemas.
- Investigar nuevas funcionalidades y evolucion de las herramientas para poder mejorar los procesos del negocio.
Desafíos mas destacables:
- Integrar y alinear mutiples sistemas (por ahora Odoo, SuiteCRM y SAP) asegurando consistencia de datos y procesos end-to-end.
- Traducir necesidades operativas complejas del negocio en soluciones tecnologicas eficientes y escalables.
- Optimizar procesos de Servicios de Campo en un entorno dinamico, con alta variabilidad operativa.
- Lograr visibilidad y control de la operacion mediante datos confiables y KPIs accionables.
- Reducir ineficiencias operativas (ruteo, asignacion, tiempos muertos, reprocesos).
- Gestionar la convivencia entre sistemas legacy, estandares actuales y nuevas iniciativas de digitalizacion.
- Balancear demandas operativas urgentes con iniciativas de mejora continua.
- Coordinar con múltiples stakeholders (operaciones, IT, SAP, proveedores, etc) con intereses y prioridades distintas
Requisitos
El perfil que buscamos deberá tener:
AUTONOMIA: se espera que la persona proponga, cuestione y lidere mejoras.
-Analisis y priorizacion de mejoras operativas
-Definicion de soluciones funcionales
-Configuracion y evolucion de Odoo / CRM / Servicios de Campo)
Participacion activa en decisiones de:
-Arquitectura de integraciones (en conjunto con IT/SAP)
-Roadmap de mejoras
-Interaccion directa con negocio, sin necesidad de intermediacion constante.
Capacidad esperada de autogestion, organizacion y toma de decisiones basada en datos.
FORMACION: universitaria en carreras vinculadas con Informática, Sistemas o Ingeniería.
EXPERIENCIA:
- Implementacion o administracion de sistemas de negocio.
- CRM (SuiteCRM o similar)
- Herramientas de Field Service (ideal ODOO)
Beneficios
- 🏥Prepaga para vos y tu grupo familiar
- 🏋🏽♀️ Descuento en gimnasios
- 👨👧👦 Licencia de Paternidad Extendida
- 💰 Plataforma con descuentos
- 🚼 Ayuda Económica para Guardería
- 🍽️ Almuerzo bonificado al 100% por la compañia en tu sitio de trabajo
