Estágio Operações

Sobre Nós

Com 30 anos de experiência, a Netcon Americas é uma empresa referência em consultoria e soluções integradas para redes de tecnologia da informação e comunicação.

Somos especialistas em desenvolver produtos de ponta, combinando nosso vasto know-how em automação com as tecnologias mais avançadas do mercado. Representamos também as soluções integradas mais completas de gestão de operações, consolidando nossa posição de liderança nas Américas.

Presença Global e Compromisso Local

Com uma sólida presença em toda a América Latina, contamos com escritórios no Brasil (Recife e Rio de Janeiro), na Colômbia (Bogotá) e nos Estados Unidos (Miami), além de representações locais em diversos países da região.

Essa estrutura estratégica nos capacita a oferecer um atendimento ágil e personalizado, adaptando-nos às particularidades de cada mercado e garantindo soluções que atendem de forma eficaz às necessidades de nossos clientes.

Venha fazer parte dessa história!

DESCRIÇÃO DA VAGA

🎯RESUMO DO CARGO

Apoiar a operação e o suporte técnico dos serviços e sistemas sob responsabilidade da área de Operações. Auxiliar na monitoração de ambientes, suporte no diagnóstico de incidentes e atualização de documentação técnica, contribuindo para a qualidade contínua dos serviços prestados com postura profissional e colaborativa, respeitando prazos e diretrizes organizacionais.

📌RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Auxiliar no atendimento e tratamento de chamados técnicos

• Apoiar a monitoração de sistemas e serviços, ajudando na identificação de incidentes ou riscos operacionais

• Colaborar na produção e atualização de registros técnicos, procedimentos e bases de conhecimento

• Apoiar a execução de processos de segurança da informação e proteção de dados (LGPD/GDPR)

• Participar de forma integrada com a equipe, seguindo orientações para alinhamento operacional

📌REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Informações sobre o Estágio:

• Carga horária: 06 horas diárias

• Horário: A combinar (conforme disponibilidade acadêmica)

Formação:

• Cursando Ensino Superior em Análise de Sistemas, Engenharia Elétrica, Engenharia de Telecomunicações, Engenharia de Software, Redes de Computadores ou TI

Conhecimentos Técnicos (Desejáveis):

• Domínio de Microsoft Office (Excel e Word)

• Noções sobre boas práticas para suporte e operação de TI (ITILv4 ou Cobit)

• Familiaridade com ferramentas de gestão de atividades (Trello, Azure DevOps ou MS Planner)

• Conhecimento boas práticas de segurança da informação, proteção de dados e conformidade com LGPD/GDPR

• Conhecimento básico em ambientes Microsoft Windows Server ou Linux

Idiomas (Diferenciais):

• Espanhol Desejável (Nível B1 - CEFR)

• Inglês Desejável (Nível A1 - CEFR)

✅O QUE OFERECEMOS PARA NOSSOS ESTAGIÁRIOS

• Bolsa de Estudo

• Seguro Estagiário

• Auxílio Transporte/Alimentação

• Programa de Bem-estar

• Convênio com Instituições de Ensino para o seu desenvolvimento