[ Exclusiva Pcd] Consultor(a) Comercial Interno | Híbrido - Rio de Janeiro/RJ

Descrição:

Você será responsável por atuar de forma estratégica para construção do relacionamento com o cliente, a fim de reter, rentabilizar e impulsionar o empreendimento da sua carteira através de um dos nossos 4 canais de comunicação (e-mail, chat, whatsapp ou telefone) e por CRM.

As suas principais responsabilidades serão:

-Gerenciar a carteira de clientes para garantir sua satisfação, identificar oportunidades de melhoria e oferecer suporte eficaz, agindo nas demandas comerciais através de vendas consultivas;

-Apresentar-se aos novos clientes após o credenciamento pelos canais de atendimento (escritos e telefone);

-Contatar ativamente clientes para mapear performance e oportunidades, realizando negociações e renegociações;

-Atuar de maneira preditiva para antecipar possíveis churns e intervir na reversão dos mesmos;

-Contribuir de maneira engajada para projetos e iniciativas de melhoria contínua, com o objetivo de empreender na construção do time;

-Garantir o cumprimento dos acordos comerciais firmados com os clientes.

Idiomas:

Português - Nível Fluente

Outros requisitos:

O que esperamos de você:

-Experiência de, no mínimo, 1 ano na área Comercial;

-Ensino Superior Cursando ou Completo;

-Experiência no contato com o cliente de forma ativa e B2B;

-Comunicação clara e eficiente;

-Proficiência em gestão de múltiplos canais;

-Competência em criar e fortalecer relacionamento com os clientes e time;

-Habilidade de identificar, analisar e resolver problemas de maneira assertiva;

-Resiliência e flexibilidade para se adaptar a mudanças com espírito empreendedor.

O que aumenta as suas chances:

-Experiência com gestão de carteira;

-Ter experiência com CRM;

-Compreensão sólida do negócio e do setor;

-Autogestão diária na definição dos objetivos, organização das tarefas e avaliação do próprio desempenho;

-Capacidade de interpretar e analisar métricas de sucesso para identificar oportunidades de melhoria.