FAE產品應用工程師/資深工程師

【工作任務】
1. 產品導入與專案上線（硬體與系統）
(1) 新專案硬體部署：負責智能櫃等硬體產品的現場安裝、網路與系統設定、功能測試，確保專案順利上線。
(2)技術文件撰寫：編寫及優化產品使用手冊、系統操作指南與常見問題（FAQ）等技術文檔。

2. 客戶服務與技術支援
(1)用戶教育訓練：教導並協助客戶（或業主）熟悉產品操作，提供教育訓練。
(2)線上/線下問題排除：協助客戶診斷並排除軟硬體系統問題、進行設備維修與例行保養維護。

3. 團隊協作與跨部門溝通
(1)收集並整理現場客戶回饋，與內部研發或 PM 團隊協作，持續優化產品體驗。
(2)執行其他主管交辦之技術支援任務。

【職涯發展路徑】
FAE主管 / 技術PM

【出差外勤說明】
1. 客戶端裝機或技術服務
2. 提供交通津貼與零用金

【到職訓練】
三個月內手把手技術指導