飯店櫃檯主任

1. 確保客務部員工以熱情、主動的精神，提供有溫度的服務接待前來飯店住宿、用餐或停車場的客人。

2. 教育訓練員工使用德安系統，理解服務品質標準與客人滿意度，日常工作流程，協助員工解決問題。

3. 持續提升部門人力安排、作業流程、服務品質。

4. 理解並參與飯店中、長期經營策略及規劃，確保部門穩定運作。

5. 具星級飯店營運管理、服務品質訓練相關實務5年以上經驗者尤佳。

6. 其他主管交辦事項。