房務部-主任/領班 Housekeeping Supervisor

協助房務部經理有關房務部日常營運管理、團隊督導及跨部門協調，確保客房與公共區域清潔、消毒、設備保養與服務細節達到品牌標準，提升賓客滿意度及部門營運效率

• 督導房務員工作進度，指派與協調每日清掃任務以維持清潔標準。

• 檢查客房、公共區域與設施之清潔及維護狀況，並記錄問題追蹤。

• 協助主管進行人力排班，確保各班次人力充足，協助員工培訓，提升績效與專業。

• 規劃定期客房保養計畫，監督執行、紀錄與驗收成果。

• 執行庫存管理，負責備品、清潔用品採購、盤點與損耗控管，確保倉儲運作順暢。

• 配合工程部，及時回報異常與協調修繕事宜，降低設施問題對營運的影響。

• 執行部門作業流程與安全標準，落實衛生安全與相關規範。

• 協助前檯、餐飲與工程等部門協調賓客安排、需求或活動專案。

• 紀錄賓客意見與回饋，追蹤反饋事項並回報主管，提升顧客滿意度。

• 完成報表、日常工作檢查清單與主管交辦事項，定期回報部門營運狀況。