【FDE｜Forward Deployed Engineer】AX・DXで顧客課題を、本番実装まで解く

【FDE｜Forward Deployed Engineer】AX・DXで顧客課題を、本番実装まで解く

仕事概要

ITSOは、生成AI・AIエージェント・RPA・ローコード・クラウド・プロセスマイニングなどを組み合わせ、大手企業を中心としたAX/DX・業務改革を支援しています。
クライアントの現場に深く入り込み、業務を知る
→ 課題を見つける
→ 解決策を設計する
→ プロトタイプをつくる
→ 顧客と検証する
→ 本番システムとして実装する
→ 現場に定着させる
→ 次の改善につなげる
ところまで、一気通貫で担います。

「要件を渡されてから開発する」のではなく、そもそも何を解くべきなのかから、自分で考える。
そして、「提案して終わる」のではなく、自分自身もコードを書き、動くものとして届ける。
クライアント業務のヒアリング・要件定義から、AI/LLM/RAG、AIエージェント、業務アプリ開発、PoC、BPR、導入後の運用体制までを担当領域としています。

【具体的な仕事内容】

01｜Discovery / Problem Finding

・クライアントへの業務ヒアリング
・業務プロセス／システムの把握
・As-Is整理、課題の構造化
・AI／Automation活用ユースケースの発掘
・解決すべき課題／成功指標の定義

02｜Solution Design

・To-Be業務／システム設計
・生成AI／LLM／RAG／AIエージェントを活用したソリューション設計
・技術選定／アーキテクチャ検討
・データ／API／既存システムとの連携設計
・PoC計画、技術検証

03｜Build / Engineering

・Python／TypeScript等によるAIアプリケーション開発
・LLM／RAG／AIエージェント開発
・AIを組み込んだ業務アプリケーション開発
・API／DB／クラウドを活用したシステム連携
・Power Platform／Salesforce／RPA等を活用した業務システム開発
・プロトタイプから本番システムへの移行

04｜Deployment / Adoption

・PoC／ユーザーテスト
・本番導入
・フィードバックを反映した継続改善
・ユーザー向け研修
・AI／Automation運用ルール設計
・利用定着／業務効果の検証

05｜Field → Product

・顧客現場から得られた課題／ニーズの社内共有
・再利用可能なソリューション／テンプレート化
・自社AIサービス／プロダクトへのフィードバック
・新しいAI/AXソリューションの企画

必須スキル

ITSOは、生成AI・AIエージェント・RPA・ローコード・クラウド・プロセスマイニングなどを組み合わせ、大手企業を中心としたAX/DX・業務改革を支援しています。
クライアントの現場に深く入り込み、業務を知る
→ 課題を見つける
→ 解決策を設計する
→ プロトタイプをつくる
→ 顧客と検証する
→ 本番システムとして実装する
→ 現場に定着させる
→ 次の改善につなげる
ところまで、一気通貫で担います。

「要件を渡されてから開発する」のではなく、そもそも何を解くべきなのかから、自分で考える。
そして、「提案して終わる」のではなく、自分自身もコードを書き、動くものとして届ける。
クライアント業務のヒアリング・要件定義から、AI/LLM/RAG、AIエージェント、業務アプリ開発、PoC、BPR、導入後の運用体制までを担当領域としています。

【具体的な仕事内容】

01｜Discovery / Problem Finding

・クライアントへの業務ヒアリング
・業務プロセス／システムの把握
・As-Is整理、課題の構造化
・AI／Automation活用ユースケースの発掘
・解決すべき課題／成功指標の定義

02｜Solution Design

・To-Be業務／システム設計
・生成AI／LLM／RAG／AIエージェントを活用したソリューション設計
・技術選定／アーキテクチャ検討
・データ／API／既存システムとの連携設計
・PoC計画、技術検証

03｜Build / Engineering

・Python／TypeScript等によるAIアプリケーション開発
・LLM／RAG／AIエージェント開発
・AIを組み込んだ業務アプリケーション開発
・API／DB／クラウドを活用したシステム連携
・Power Platform／Salesforce／RPA等を活用した業務システム開発
・プロトタイプから本番システムへの移行

04｜Deployment / Adoption

・PoC／ユーザーテスト
・本番導入
・フィードバックを反映した継続改善
・ユーザー向け研修
・AI／Automation運用ルール設計
・利用定着／業務効果の検証

05｜Field → Product

・顧客現場から得られた課題／ニーズの社内共有
・再利用可能なソリューション／テンプレート化
・自社AIサービス／プロダクトへのフィードバック
・新しいAI/AXソリューションの企画

歓迎スキル

・顧客折衝／要件定義経験
・Python／TypeScript等によるWeb開発経験
・生成AI／LLMアプリケーション開発経験
・RAG／AIエージェント構築経験
・AWS／Azure等のクラウド経験
・API／DB／外部システム連携経験
・React等を利用したフロントエンド開発経験
・Power Platform／Salesforce／RPA等の開発経験
・PoCから本番導入まで携わった経験
・業務分析／BPR経験
・プロセスマイニング経験
・PL／PM経験
・顧客先で技術的な意思決定をリードした経験

求める人物像

・仕様書がない状態からでも、顧客と一緒に答えをつくれる方
・技術だけでなく、顧客の業務やビジネスにも興味がある方
・「提案するだけ」より、自分で実装して成果を確かめたい方
・「実装するだけ」より、そもそもの課題から考えたい方
・新しいAI技術をすぐに試し、使える形まで持っていける方
・曖昧な状況でも仮説を立てて前に進められる方
・顧客のフィードバックを受けて高速に改善できる方
・特定の製品だけに閉じず、必要な技術を学べる方

応募概要

給与

540-1080万
【年収イメージ】
540〜700万円 Senior Engineer候補。開発＋顧客折衝へ領域拡大
700〜850万円 FDE。Discovery〜設計・開発・PoCを一人称で担当
850〜1,080万円 Senior FDE。顧客技術責任者として本番導入までリード

勤務地

東京都港区虎ノ門3丁目5番1号虎ノ門37森ビル12F

雇用形態

契約社員

勤務体系

フレックス制（コアタイム11時～16時）
例①：9:00〜18:00
例②：10:00〜19:00

【年間休日125日】
・完全週休2日制（土日）
・祝日
・年末年始休暇
・夏季休暇
・年次有給休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇

試用期間

6ヵ月

福利厚生

・通勤交通費支給
・健康診断費用補助
・各種社会保険完備
・昇給制度
・業績連動賞与
・ストックオプション制度
・屋内禁煙
・部活制度
・リフレッシュ健康制度