Field Quality Assurance (POSM & Merchant) (Contract) (ShopeePay)

About Monee

Monee is a leading digital payments and financial services provider in Southeast Asia, with a growing presence in Latin America. Its mission is to better the lives of individuals and businesses in the region with financial services through technology.

Monee delivers a comprehensive range of digital financial products and services, including mobile wallets, payment processing, credit, banking, and insurtech. By leveraging technology and strategic partnerships, Monee aims to drive greater digital financial inclusion, convenience, and accessibility for individuals and small businesses across Southeast Asia and Latin America.

Monee is part of Sea Limited, a global technology company.

Job Description

• ตรวจสอบการปฏิบัติงานของ Field Team ว่าเป็นไปตามแผนและมาตรฐานที่กำหนด
• ลงพื้นที่เพื่อตรวจสอบจุดร้านค้าที่ทีมเคยเข้าไปดำเนินการ เช่น การติดตั้ง POSM, QR Code, สื่อส่งเสริมการขาย ฯลฯ
• ตรวจสอบความครบถ้วนของวัสดุที่ติดตั้ง เช่น มี QR ถูกต้อง ติดในจุดที่มองเห็นได้ POSM อยู่ในสภาพดี
• ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลร้านค้า (ชื่อร้าน, ที่อยู่, ประเภทกิจการ) และความสอดคล้องกับระบบรายงาน
• รายงานข้อผิดพลาดหรือประเด็นที่พบจากการลงพื้นที่ พร้อมเสนอแนะแนวทางปรับปรุง
• ทำงานร่วมกับทีม Merchant Operations / BD เพื่อวางแผนการตรวจสอบและพัฒนาแนวทางการทำงาน
• สรุปผลการตรวจสอบเป็นรายสัปดาห์/รายเดือน พร้อมนำเสนอข้อมูลเชิงสถิติและเชิงคุณภาพ
• อาจต้องเดินทางต่างจังหวัดตามพื้นที่ที่ Field Team ดำเนินงานอยู่

Requirements

• จบการศึกษาระดับปริญญาตรี
• มีความละเอียด รอบคอบ และมีทักษะในการสังเกต
• มีประสบการณ์ด้านการตรวจสอบคุณภาพ (QA) หรือสายงานที่เกี่ยวข้อง อย่างน้อย 1 ปี โดยเฉพาะในงานภาคสนามร้านค้า
• สามารถใช้ Google Sheets / Excel และเครื่องมือรายงานอื่นๆ ได้ดี
• สามารถเดินทางลงพื้นที่ต่างจังหวัดได้หากมีความจำเป็น
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี ทั้งการเขียนและการพูด
• หากมีประสบการณ์ด้านการใช้งานเครื่องมือตรวจสอบคุณภาพ (เช่น Checklist หรือการตั้ง SOP) จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• ต้องมีบัญชีผู้ใช้ SPayLater ที่ยัง Active และสามารถใช้งานได้ตามปกติ