服務中心專員 Concierge Agent

行李寄存與發送作業。快速精準的回答及因應客人提出的問題及要求，其中包括各消費場所的營運時間，景區景點指南，租車服務及機場接送服務等。

負責接聽禮賓部電話，處理客人留言，包裹，郵件及傳真。

代客預訂店內及店外的餐廳及娛樂場所。

協助飯店處理好會議及團隊客戶的各項需求，提升顧客滿意度。

沉著冷靜的應對和處理各類客人投訴

致力於酒店工作，為酒店發展提供創意的建議，為顧客和整個團隊提供高品質服務。