台北板橋馥華艾美酒店_馥華國際酒店股份有限公司
Open positions
服務中心專員兼職PT Concierge Agent PT
行李寄存與發送作業。快速精準的回答及因應客人提出的問題及要求，其中包括各消費場所的營運時間，景區景點指南，租車服務及機場接送服務等。 負責接聽禮賓部電話，處理客人留言，包裹，郵件及傳真。 代客預訂店內及店外的餐廳及娛樂場所。 協助飯店處理好會議及團隊客戶的各項需求，提升顧客滿意度。 沉著冷靜的應對和處理各類客人投訴 致力於酒店工作，為酒店發展提供創意的建議，為顧客和整個團隊提供高品質服務。
中餐廳主任/ 領班 Supervisor / Captain
監督中餐廳日常營運，確保服務流程、出菜節奏與品質符合標準。 協調外場人員排班、分工與現場指導，提升整體服務效率。 即時處理客訴、特殊需求與突發狀況，維持顧客滿意度。 與廚房、宴會及其他部門協作，確保餐期順利與資訊流通。 管理庫存、備品與器皿，確保物料充足並協助成本控管。 執行員工訓練、考核與營運改善專案，提升團隊品質。
【外場PT專區】餐飲服務員PT F&B service attendant PT
在萬豪集團我們相信旅行不只是移動，而是連結世界與人心的體驗。板橋地區第一家萬豪直營艾美酒店即將開業，我們邀請您成為籌備創始團隊，在這裡我們重視多元與包容，鼓勵每一位夥伴展現真實的自我，也相信員工的幸福，正是成就卓越服務的起點。 【餐飲外場職缺】 LUMI 高空酒吧 – 餐飲服務PT(一頭班) LUMI 高空酒吧 – 調酒師PT (一頭班) Belle Epoque花漾全日餐廳 – 餐飲服務PT(一頭班) Jasmine中餐廳 –…
為您服務中心專員(總機) At Your Service Agent
The Reservation Agent is responsible for handling all incoming reservation requests, modifications, and cancellations. This role ensures accurate input into the reservation system, maximizes room revenue through…
公共區域清潔員 Public Area Attendant
負責大廳、走道、電梯、公共洗手間等區域之清潔與維護。 依清潔計畫進行地面、玻璃、家具與設備之日常清潔作業。 補充備品如衛生紙、洗手乳與垃圾袋，維持公共區域整潔。 回報異常狀況（設備故障、損壞、遺失物）並協助處理。 遵守飯店清潔與安全標準，使用正確工具與清潔藥劑。 完成主管交辦之臨時清潔任務與支援其他樓層需求。
中餐廳服務員
依標準流程提供迎賓、帶位、點餐與桌邊服務，維持良好待客服務。 協助備餐、補充茶水、餐具與備品，確保餐期運作順暢。 配合送餐、清桌與環境整理，維持餐廳整潔與專業形象。 回應客人需求並即時回報突發狀況或客訴給主管。 按照流程完成開餐、收檯與餐期準備工作。 協助主管執行其他營運支援事項。
櫃檯接待員 Front Desk Agent
1.辦理住客入住與退房手續 2.提供住客住宿期間之優質服務，用敏銳的判斷力和決斷力解決住客的問題 3.辦理住客帳務結帳 4.致力於酒店工作，為酒店發展提供創造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質服務 5.確保前臺和其他部門間的及時溝通交流 6.關注顧客及有特殊要求的預訂，及時更新系統相關資訊，確保預訂的良好運作。 7.完成任何其他合理的職責和被指派的工作內容
服務中心專員 Concierge Agent
行李寄存與發送作業。快速精準的回答及因應客人提出的問題及要求，其中包括各消費場所的營運時間，景區景點指南，租車服務及機場接送服務等。 負責接聽禮賓部電話，處理客人留言，包裹，郵件及傳真。 代客預訂店內及店外的餐廳及娛樂場所。 協助飯店處理好會議及團隊客戶的各項需求，提升顧客滿意度。 沉著冷靜的應對和處理各類客人投訴 致力於酒店工作，為酒店發展提供創意的建議，為顧客和整個團隊提供高品質服務。
健身中心接待主任 Fitness Center Supervisor
1. 櫃檯接待房客，提供健身中心使用諮詢與協助。 2. 維持健身房、泳池及休閒設施之環境整潔與器材擺放。 3. 定時巡檢設備運作狀況，回報異常並協助基本保養。 4. 處理客訴、維護顧客關係並提升整體服務滿意度。 5. 執行安全管理，熟悉緊急應變流程並協助突發事件處理。
專職大夜櫃檯接待員 Overnight Front Desk Agent
1.辦理住客入住與退房手續 2.提供住客住宿期間之優質服務，用敏銳的判斷力和決斷力解決住客的問題 3.辦理住客帳務結帳 4.致力於酒店工作，為酒店發展提供創造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質服務 5.確保前臺和其他部門間的及時溝通交流 6.關注顧客及有特殊要求的預訂，及時更新系統相關資訊，確保預訂的良好運作。 7.完成任何其他合理的職責和被指派的工作內容
櫃檯主任Front Desk Supervisor
1.關注VIP及有特殊要求的預訂，及時更新系統相關資訊，確保VIP及團隊預訂的良好運作。監督住店客人房價變更情況 2.提供顧客住宿期間之優質服務，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題 3.通過訓練及一致的管理，領導和激勵團隊 4.致力於酒店工作，為酒店發展提供創造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質服務 5.確保前臺和其他部門間的及時溝通交流 6.收取現金，信用卡，住宿券，公司或協力廠商付費等服務時要嚴格遵守酒店規定…
專職大夜服務中心專員 Overnight Concierge Agent
行李寄存與發送作業。快速精準的回答及因應客人提出的問題及要求，其中包括各消費場所的營運時間，景區景點指南，租車服務及機場接送服務等。 負責接聽禮賓部電話，處理客人留言，包裹，郵件及傳真。 代客預訂店內及店外的餐廳及娛樂場所。 協助飯店處理好會議及團隊客戶的各項需求，提升顧客滿意度。 沉著冷靜的應對和處理各類客人投訴 致力於酒店工作，為酒店發展提供創意的建議，為顧客和整個團隊提供高品質服務。
行銷公關主任 Marcom Supervisor
建立媒體關係、撰寫新聞稿並提供即時內容，以提升品牌曝光度 規劃並執行媒體活動、品牌跨界合作以及 KOL / 網紅行銷活動 協調內部各部門整合資源，支援重大專案與品牌推廣活動 監測市場趨勢與公眾輿情，主動維護並管理品牌聲譽 維護品牌一致性，並制定整合行銷傳播策略 創作並管理跨平台社群媒體內容（包含 Facebook、Instagram 與 Line） 追蹤與分析數位績效（如 GA、社群互動率），以優化廣告與活動成效…
業務副理 Sales Asst. Manager
1.開發企業客戶、旅行社與長住客源，推廣客房及住房專案。 2.依客戶需求提供報價、合約提案與簡報，提升成交率。 3.維護既有客戶關係，定期拜訪並掌握市場動向與商機。 4.與前台、訂房及行銷部門協作，提升住房收益。 5.追蹤合約執行、入住量、帳務與收款進度，確保專案效益。 6.協助業績分析、市場策略規劃與團隊銷售訓練，達成部門目標。
業務主任/專員 Sales Executive
1. Effectively interacts with corporate clients and planners to anticipate needs and deliver high-quality service. 2. Works collaboratively across departments to ensure all operational aspects of group events are…
業務經理 Sales Manager
1. Develops and maintains corporate client relationships to drive room / hotel revenue growth 2. Conducts market research and competitor analysis to identify business opportunities 3. Responds to room inquiries and…
餐務員(碗盤洗滌) Steward
1. 餐飲部後場環境清潔維護。 2. 餐飲部各項餐具、大型器具、餐盤、銀器、不鏽鋼餐具洗滌及協助所有廚房設備及用具的保養維護、清潔消毒及存放保管。 3.依照飯店的政策和操作程序服務。行為舉止應有禮貌，所有操作應保持安全以及有效率的方式完成以符合標準，確保服務品質得以維持。 4.餐務洗滌工作。
行政酒廊PT Executive Lounge PT
1.熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當的回應。準確提供各種資訊如：酒店營業場所的營業時間及促銷計畫等 2.致力於酒店工作，為酒店發展提供創造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質服務 3.採取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知值班經理或賓客關係經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意 4.維護顧客檔案和資訊，確保預訂的有效性和準確性 5.遵守萬豪國際集團相關規範 6.確保行政樓層的整潔…
西餐廳餐飲服務兼職人員PT
全日餐廳早、午、晚餐餐飲外場服務長期兼職人員，主要時段如下，可彈性調整 07:00-11:00 10:30-14:30 17:30-21:30 依過往工作經驗及表現敘薪
行政酒廊專員 Executive Lounge Agent
1.熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當的回應。準確提供各種資訊如：酒店營業場所的營業時間及促銷計畫等 2.致力於酒店工作，為酒店發展提供創造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質服務 3.採取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知值班經理或賓客關係經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意 4.維護顧客檔案和資訊，確保預訂的有效性和準確性 5.遵守萬豪國際集團相關規範 6.確保行政樓層的整潔…