Functioneel beheerder

Vind je het leuk om gebruikers te helpen, systemen te verbeteren én samen met leveranciers en collega’s te werken aan betrouwbare digitale dienstverlening? En neem je graag zelf initiatief om te kijken wat slimmer of beter kan? Dan zoeken wij jou. Als Functioneel Beheerder bij Provincie Zeeland zorg je samen met je collega’s voor de beschikbaarheid, continuïteit en kwaliteit van onze bedrijfsapplicaties. Je bent de schakel tussen gebruikers, techniek en leveranciers. Je begrijpt wat gebruikers nodig hebben, vertaalt dit naar een goede functionele inrichting en zorgt dat afspraken en wijzigingen daadwerkelijk worden uitgevoerd. Daarbij verwachten we eigenaarschap en verantwoordelijkheid. Je voelt je verantwoordelijk voor jouw applicatieportfolio, houdt overzicht en wacht niet af tot vragen of problemen vanzelf bij je terechtkomen. Je signaleert ontwikkelingen, neemt initiatief en zorgt dat acties worden opgepakt en afgerond. Je werkt zelfstandig, maar zoekt actief de samenwerking op wanneer dat nodig is. Met gebruikers, collega-functioneel beheerders, andere disciplines binnen Informatie & Automatisering (I&A) en leveranciers. Met welke applicaties ga je werken? Het zwaartepunt van jouw applicatieportfolio ligt onder andere bij: Microsoft 365, waaronder Teams voor digitaal samenwerken; ValidSign, onze voorziening voor digitale ondertekening; iBabs, ons digitale vergader- en bestuursportaal; Xential, onze applicatie voor het maken en beheren van sjablonen; CPS en later Open Woo, voor het publiceren van content; Datamask, onze anonimiseringssoftware. Ervaring met deze applicaties is een grote pré. Minstens zo belangrijk is dat je voldoende ervaring met functioneel beheer hebt om nieuwe applicaties snel te doorgronden en je eigen te maken. Wat ga je doen? Je zorgt ervoor dat onze applicaties betrouwbaar functioneren en goed aansluiten op het dagelijks werk van gebruikers. Je bent verantwoordelijk voor jouw applicatieportfolio en kijkt actief naar mogelijkheden om het

beheer, gebruik en de functionaliteit te verbeteren. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Applicatiebeheer: Je bewaakt de kwaliteit, beschikbaarheid en continuïteit van systemen. Je beheert autorisaties en functionele systeeminformatie en zorgt voor een goede gegevensverwerking, informatievoorziening en werking van systeemkoppelingen. Gebruikersondersteuning: Je ondersteunt en adviseert gebruikers, registreert en handelt meldingen en incidenten tijdig af volgens de afgesproken prioriteiten. Ook verzorg je trainingen en houd je beheerhandboeken, werkinstructies en procedures actueel. Optimalisatie en ontwikkeling: Je vertaalt gebruikersbehoeften naar gewenste functionaliteiten, verbetert samen met gebruikers de inrichting van applicaties en volgt relevante marktontwikkelingen. Je voert wijzigingenbeheer en testtrajecten uit en zorgt voor de ingebruikname van nieuwe versies. Leveranciers- en contractbeheer: Je onderhoudt contact met leveranciers, bespreekt nieuwe mogelijkheden en ziet als contractbeheerder toe op de naleving van afspraken en SLA's. Procesverbetering en projecten: Je neemt deel aan projecten rondom jouw applicaties, optimaliseert beheerprocessen volgens BiSL-principes en draagt bij aan de verdere professionalisering van onze beheerorganisatie. Je bent daarmee meer dan een beheerder. Je bent ook sparringpartner en adviseur. Je verbindt de behoeften van gebruikers met de mogelijkheden van applicaties en leveranciers, signaleert verbeterkansen en neemt het initiatief om deze verder te brengen. Wie zoeken we? We zoeken een ervaren en proactieve Functioneel Beheerder die eigenaarschap toont en verantwoordelijkheid neemt. Iemand die niet afwacht tot een probleem, gebruikersvraag of nieuwe ontwikkeling op tafel komt, maar vooruitkijkt en zelf in actie komt. Je kunt zelfstandig werken binnen jouw aandachtsgebied. Tegelijk weet je wanneer je anderen nodig hebt en zoek je dan actief de samenwerking op. Je bent nieuwsgierig naar ontwikkelingen in jou