¡Gana hasta S/.2600! Líder de Formación Call Center BPO / Atención al Cliente (Sede Surquillo)

En Konecta seguimos creciendo y buscamos un Líder de Formación para unirse a nuestro equipo. Si tienes pasión por la gestión de personas, el análisis de métricas y la mejora continua, ¡Esta oportunidad es para ti!

¿Cuáles serán tus funciones?

• Responsable por la performance de los formadores.
• Promover el compromiso con la campaña, creando una perspectiva de “Plan de Carrera” así como la generación de informes de cumplimiento de planes de acción por equipo.
• Es dueño de las métricas de entrenamiento.
• Asegurar el cumplimiento de los planes de Capacitación inicial o rotación así como el entrenamiento continuo.
• Garantizar la ejecución de las rutinas operativas de los formadores, conforme descrito en el book de gestión de formación.

¿Qué buscamos en ti?

• Formación: Bachiller o licenciado universitario (Indispensable).
• Experiencia: Mínimo 1 año liderando equipos en el sector Call Center/BPO (Indispensable).
• Experiencia relacionada a formación y capacitación de personal.
• Disponibilidad: Para laborar en rango horario de lunes a domingo de 6:00 a.m. a 12:00 a.m. (48h semanales, rotativo dentro de esa franja), con un día de descanso a la semana (Indispensable).
• Sede: Surquillo (presencial).

¿Qué te ofrecemos?

• Remuneración base de S/.2200 + variable por cumplimiento de objetivos de hasta S/.400
• Servicio de movilidad para salida 12:00 a.m.
• Contrato indefinido después de los 3 meses de prueba por ley.
• Planilla completa.
• Plan de Beneficios "Conectamos contigo". (descuentos corporativos, educativos, licencias, préstamos, etc).
• Oportunidades reales de línea de carrera y crecimiento profesional.
• Formar parte de un excelente clima laboral en una empresa TOP del sector.

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional