【高雄永安】品保FAE工程師
Posted 5
views
Summary
QA/Field Application Engineer at a chemical manufacturer in Yongan, Kaohsiung: helps customers validate new products and introduce them into production lines, resolves on-site application issues via data collection and experiments, maintains technical documentation, and supports the sales team with technical briefings and product training.
製程導入與測試驗證： 協助客戶進行新產品的測試驗證與產線導入。
客訴處理與異常排除： 負責客戶端產品應用異常的即時技術排解。透過數據收集與實驗分析，並向客戶提出有效的解決方案改善報告。
技術文件撰寫與維護： 建立並持續更新產品指南及客戶端技術分析報告，建立完整的技術知識庫。
技術行銷與業務支援： 協同業務團隊拜訪客戶，進行產品技術簡報展現產品優勢與應用價值。
內部與外部技術培訓： 對內提供業務團隊產品知識培訓。
品質與規格優化追蹤： 追蹤客戶回饋的品質，與品保、生產單位協作，確保改善措施在廠內被有效執行。