GERENTE DE ATENCIÓN A CLIENTES Y FACTURACIÓN

GERENTE DE ATENCIÓN A CLIENTES Y FACTURACIÓN

En INDUSTRIAS TEBI, empresa 100% mexicana con más de 50 años de experiencia en la fabricación de calcetines para toda la familia, buscamos un profesional que lidere y optimice nuestros procesos de atención a clientes, facturación, pedidos y logística.

?? OBJETIVO DEL PUESTO

Coordinar y supervisar las áreas de Atención a Clientes, Facturación, Cobranza y Logística, garantizando el cumplimiento oportuno de pedidos, entregas, documentación y requerimientos de nuestros clientes.

? REQUISITOS

• Licenciatura en Economía, Administración o carrera afín.
• Mínimo 3 años de experiencia en puestos similares de Facturación y Atención a Clientes.
• Experiencia en atención a clientes y procesos de embarques y logística.
• Experiencia en manejo de personal de más de 50 colaboradores.
• Manejo y análisis de bases de datos de más de 10,000 SKU.
• Conocimiento de procesos de retail: órdenes de compra (OC), citas, ASN, validación de facturas, sell in, sell out y on hand.
• Conocimientos en inventarios, análisis cuantitativo y requerimientos comerciales.
• Excel intermedio-avanzado.

?? PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Supervisar la recepción, descarga, registro y seguimiento de pedidos en sistema.
• Garantizar la correcta elaboración de facturas, ASN y documentación requerida por cada cliente.
• Coordinar citas, embarques, transporte y entregas, asegurando el cumplimiento de fechas y condiciones de recibo.
• Dar seguimiento a rechazos, incidencias y problemas de facturación y entrega.
• Elaborar y analizar indicadores de desempeño (KPI) de pedidos, facturación, entregas, fletes y ventas.
• Asegurar el cumplimiento del forecast comercial.
• Coordinar y desarrollar al personal a su cargo, promoviendo la productividad y mejora continua.
• Optimizar los recursos y gastos relacionados con transporte y operación.

?? COMPETENCIAS CLAVE

? Liderazgo y manejo de equipos

? Planeación y organización

? Comunicación efectiva

? Pensamiento analítico

? Innovación y creatividad

? Orientación a resultados

Ofrecemos:

Pago semanal

Prestaciones de ley y Superiores

Jornada Laboral: Lunes a Viernes.

Vales de Despensa.

?? Zona de trabajo: Naucalpan de Juárez, Estado de México.