GERENTE DE CLÍNICA | GESTÃO, OPERAÇÃO E COMERCIAL

GERENTE DE CLÍNICA | GESTÃO, OPERAÇÃO E COMERCIAL

?? Local: São Gonçalo - RJ

?? Contratação: PJ

?? Remuneração: R$ 5.000 + R$ 500 de auxílio combustível + variável por metas

?? Remuneração média: aproximadamente R$ 7.200/mês

Sobre a oportunidade

Estamos buscando uma Gerente de Clínica para atuar na gestão completa de uma clínica dermatológica de alto padrão.

Buscamos uma profissional com perfil dinâmico, organizado, comercial e resolutivo, que tenha facilidade para liderar pessoas, acompanhar indicadores, garantir a excelência no atendimento e, principalmente, tenha visão de dona do negócio.

Essa é uma posição estratégica e operacional ao mesmo tempo. A profissional será responsável por garantir que a clínica funcione de forma eficiente, organizada e rentável, conectando equipe, atendimento, agenda, vendas, financeiro, estoque, fornecedores e marketing.

É importante ter disposição para colocar a mão na massa e resolver o que for necessário para o bom funcionamento da operação.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Gestão de equipe

Liderar, orientar e acompanhar a equipe diariamente;

Distribuir tarefas, definir prioridades e acompanhar entregas;

Organizar escalas, horários, folgas e cobertura de faltas;

Acompanhar produtividade, postura e desempenho;

Gestão da clínica e da agenda

Acompanhar diariamente a agenda da médica e demais profissionais;

Organizar consultas, procedimentos, retornos e encaixes;

Monitorar confirmações, cancelamentos, faltas e remarcações;

Identificar horários ociosos e oportunidades de encaixe;

Acompanhar atrasos e tempo de espera;

Garantir que salas, equipamentos e equipe estejam preparados para os atendimentos;

Realizar a abertura e o fechamento gerencial da clínica;

Resolver imprevistos e situações operacionais do dia a dia.

Experiência do paciente

Supervisionar o atendimento presencial e via WhatsApp;

Garantir excelência na jornada do paciente;

Acompanhar reclamações, dúvidas e situações delicadas;

Garantir que informações, valores, horários e orientações sejam transmitidos corretamente;

Acompanhar solicitações administrativas e notas fiscais;

Monitorar a satisfação dos pacientes;

Estimular avaliações e relacionamento com pacientes;

Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.

Comercial, leads e vendas

Acompanhar diariamente os leads recebidos pela clínica;

Monitorar o atendimento e follow-up realizado pelo WhatsApp e CRM (Kommo);

Acompanhar recall e recuperação de pacientes;

Monitorar orçamentos em aberto e oportunidades de conversão;

Acompanhar indicadores de conversão de leads, consultas e procedimentos;

Trabalhar estratégias para otimização da agenda;

Acompanhar metas de vendas, protocolos e faturamento;

REQUISITOS

Experiência anterior em gestão de clínicas, preferencialmente clínicas médicas, dermatológicas, odontológicas ou de estética;

Experiência comprovada com gestão de equipes;

Experiência com rotinas comerciais, vendas e acompanhamento de leads;

Conhecimento de indicadores e metas;

Organização financeira e administrativa;

Familiaridade com sistemas de CRM será um diferencial;

Boa comunicação verbal e escrita;

Domínio de ferramentas básicas de informática;

Tipo de contrato

Prestador de serviços (PJ)

Benefícios

• Combustível