Gerente de cobranza

Gerente de Cobranza (Riesgo / Tarjeta de Crédito)

Ubicación: Monterrey NL esquema híbrido

Tipo de puesto: Tiempo completo

Descripción del puesto:

Importante entidad de servicios financieros se encuentra en búsqueda de un Gerente de Cobranza para el área de Riesgo, responsable de liderar y gestionar las estrategias y políticas de cobranza a nivel regional. El objetivo principal de la posición es maximizar la recuperación de cartera vencida, optimizar el rendimiento de los portafolios de crédito y asegurar la eficiencia operativa a través de call center y despachos externos.

Principales responsabilidades:

* Definir, analizar y diseñar las políticas y estrategias necesarias para la realización de la cobranza efectiva y eficiente para productos de tarjeta de crédito y consumo.

* Liderar la operación de cobranza interna (call center / contact center) y la coordinación de despachos y agencias externas.

* Gestionar la relación operativa y comercial con proveedores estratégicos de cobranza extrajudicial y proveedores de herramientas tecnológicas.

* Apoyar en la administración de los portafolios de crédito para mantener un balance adecuado entre el nivel de riesgo y la rentabilidad esperada por la Dirección.

* Implementar y supervisar modelos estadísticos y sistemas de cobranza para el cumplimiento de las metas e indicadores establecidos.

Requisitos e indispensables del perfil:

* Experiencia previa: Mínimo 3 a 5 años en posiciones gerenciales o de liderazgo en áreas de cobranza y gestión de riesgo.

* Experiencia INDISPENSABLE en gestión de cartera de Tarjeta de Crédito (TDC) y productos bancarios/financieros.

* Experiencia sólida en definición de estrategias de cobranza, gestión de call center / contact center y coordinación de agencias/despachos externos.

* Conocimiento en implementación y manejo de sistemas de cobranza (deseable experiencia con INFFINIX Cyber u otras herramientas de gestión de cartera).

* Manejo avanzado de Microsoft Office y modelos estadísticos aplicados a cobranza.

Competencias requeridas:

* Alto empuje para el logro de resultados

* Capacidad analítica y visión estratégica

* Liderazgo y manejo de equipos

* Toma de decisiones y resolución de problemas

* Comunicación efectiva y negociación con proveedores

Ofrecemos:

* Sueldo competitivo acorde a experiencia

* Prestaciones de ley y superiores

* Estabilidad laboral y desarrollo profesional