Gerente de Contas Estratégicas - KAM |

A Ubots nasceu para transformar a forma como marcas e pessoas se conectam! 💛

Somos uma plataforma conversacional (SaaS) especializada em instituições financeiras, e há quase uma década unimos Inteligência Artificial, consultoria estratégica e uma metodologia comprovada para ajudar nossos parceiros a evoluir suas jornadas digitais e construir relacionamentos seguros, personalizados, escaláveis e mensuráveis.

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de uma pessoa que goste de entender profundamente o negócio do cliente antes de propor qualquer solução para integrar nosso time de Growth.

Como Consultor(a) de Negócios, você será o(a) principal parceiro(a) de negócio de algumas das contas mais relevantes do nosso ecossistema, como Unicred, Ailos e Sicoob, além de atuar no desenvolvimento de novas contas estratégicas do mercado financeiro.

Seu papel será atuar como um(a) verdadeiro(a) conselheiro(a) de confiança dos executivos, diagnosticando desafios relacionados a atendimento, experiência do cliente e eficiência operacional, construindo casos de negócio e transformando essas oportunidades em jornadas de evolução com tecnologia e Inteligência Artificial.

Mais do que vender, buscamos alguém capaz de gerar valor mensurável para o negócio do cliente, fazendo com que o crescimento das contas seja consequência dos resultados construídos.

Suas responsabilidades serão:

• Ser responsável pelo relacionamento estratégico com contas como Unicred, Ailos e Sicoob, construindo e executando planos de conta com visão de médio e longo prazo.

• Conduzir diagnósticos de negócio com C-level e diretorias, compreendendo metas, desafios, processos, indicadores e impactos financeiros.

• Utilizar abordagens consultivas, como o SPICED, da Winning by Design, para aprofundar o entendimento do contexto e das necessidades dos clientes.

• Traduzir os diagnósticos realizados em casos de negócio, análises de ROI e roadmaps de evolução, conectando as soluções da Ubots aos objetivos estratégicos do cliente.

• Facilitar workshops, reuniões executivas e revisões de valor (QBRs), apresentando resultados alcançados e construindo os próximos passos da parceria.

• Identificar e desenvolver oportunidades de expansão a partir do valor entregue, conduzindo negociações complexas com múltiplos decisores.

• Desenvolver relacionamento com novas contas estratégicas do mercado financeiro, utilizando uma abordagem consultiva e baseada em insights sobre o negócio do prospect.

• Atuar como ponte entre o cliente e as áreas de Produto, Engenharia, Customer Success e Delivery, levando a voz e as necessidades do cliente para dentro da Ubots.

• Estar próximo dos clientes, com disponibilidade para reuniões presenciais e viagens.

O que esperamos de você:

• Experiência na gestão de grandes contas Enterprise em posições consultivas, seja em vendas complexas, consultoria, pré-vendas/solutions ou gestão estratégica de clientes.

• Histórico de expansão de contas a partir do valor gerado, com capacidade de demonstrar resultados concretos construídos para clientes.

• Experiência em bancos, cooperativas financeiras, fintechs ou empresas de tecnologia e consultoria que atendam esse mercado.

• Capacidade de diagnosticar problemas de negócio, estruturar casos de negócio e conectar soluções a indicadores e resultados financeiros.

• Facilidade para transitar entre executivos, diretorias e diferentes decisores, construindo relações de confiança e assumindo uma postura de parceiro(a) estratégico(a).

• Repertório para conversar sobre Inteligência Artificial, CX, atendimento e transformação digital.

• Boa comunicação escrita e capacidade de conduzir apresentações e conversas executivas.

• Disponibilidade para viagens.

✨ Será um diferencial se você tiver experiência ou conhecimento em cooperativismo financeiro, vivência em consultoria de estratégia, processos, CX ou transformação digital e/ou conhecimento de metodologias consultivas como Winning by Design (SPICED), Challenger ou Value Selling.