Gerente de operaciones

Director(a) de Sucursal – Orange Beauté

Ubicación: Lomas de Chapultepec, Ciudad de México

En Orange Beauté creemos que el verdadero lujo está en un servicio impecable, la atención a los detalles y la calidez humana.

Buscamos un(a) Director(a) de Sucursal con sólida experiencia liderando equipos y operaciones de servicio, capaz de garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes y desarrollar una cultura de excelencia.

No es indispensable provenir de la industria de la belleza. Valoramos especialmente perfiles con experiencia en hotelería de lujo, hospitalidad, retail premium, restaurantes de alta gama o centros de bienestar.

Principales responsabilidades

* Liderar la operación diaria de la sucursal y un equipo multidisciplinario de aproximadamente 50 colaboradores.

* Garantizar altos estándares de servicio, presentación e imagen.

* Supervisar resultados comerciales, productividad y cumplimiento de objetivos.

* Desarrollar, motivar y exigir al equipo, fomentando una cultura de disciplina, respeto y excelencia.

* Resolver situaciones con clientes de manera profesional, ágil y orientada a su satisfacción.

* Coordinar las necesidades operativas de la sucursal y asegurar su correcto funcionamiento.

Perfil

* Licenciatura en Hotelería, Turismo, Hospitality Management, Administración de Empresas o carrera afín.

* Mínimo 5 años de experiencia liderando equipos de servicio, idealmente de 30 personas o más.

* Inglés intermedio o avanzado.

* Disponibilidad para trabajar fines de semana.

* Excelente presentación y comunicación.

* Liderazgo firme y respetuoso, inteligencia emocional y alta capacidad de resolución.

* Orientación a resultados y elevados estándares de calidad.

* Gusto genuino por el servicio y la creación de experiencias memorables.

Ofrecemos

* Integrarte a una empresa con más de 20 años de trayectoria en el segmento de belleza premium.

* Sueldo competitivo + bono por resultados.

* Prestaciones superiores a las de ley.

* Capacitación y oportunidades de crecimiento profesional.

Si disfrutas liderar equipos, alcanzar resultados y crear experiencias extraordinarias bajo altos estándares de servicio, queremos conocerte.