GERENTE GENERAL DE TIENDA
Entrenar y supervisar de manera efectiva a los Gerentes de Centro a cargo con el objetivo de asegurar el funcionamiento eficiente de la Tienda y una excelente atención y servicio a nuestros Clientes.
- Revisar con cada Gerente a cargo los compromisos establecidos e indicadores del área para establecer un plan de acción y supervisar su cumplimiento
- Asegurar que los procesos definidos en los Manuales estén firmemente establecidos y funcionando, dando seguimiento de las decisiones y prioridades estratégicas establecidas por la Dirección
- Entrevistar y seleccionar candidatos a Gerentes, Gerentes de Centro y Gerentes Suplentes para su Tienda
- Entrenar, formar y desarrollar las competencias gerenciales de su personal
- Realizar Plática de Seguimiento con cada Gerente de acuerdo a la Decisión 29-A
- Solicitar cualquier petición de mejora a los procesos de sus Centros de manera formal al Centralizador correspondiente
- Programar al Gerente de Centro a cada uno de los cursos de formación y aprendizaje con los que cuenta Coppel, así como llevar un control de la capacitación de cada uno de sus Colaboradores
- Aplicar Matriz de Seguimiento, Matriz de Exhibición y Matriz de Mantenimiento y Limpieza acompañado del Gerente Titular, con la finalidad de que éste se involucre y juntos establezcan acciones para corregir las áreas de oportunidad detectadas
- Representar a la Tienda ante las áreas Staff Nacionales y Regionales, administración de plazas comerciales y autoridades (Profeco, Ministerio Público, Protección Civil, entre otros)
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