GERENTE SEMINOVO DE MARCA - ITAVEMA GEELY - SP

🔹 O Gerente de Seminovos é responsável principalmente pela GESTÃO COMPARTILHADA da operação de seminovos da concessionária, garantindo desempenho comercial, rentabilidade e qualidade no atendimento ao cliente. Atua diretamente na liderança da equipe de vendedores de seminovos, assegurando a execução das metas, a correta avaliação e gestão de estoque, o cumprimento dos padrões da montadora e a excelência no atendimento ao cliente. Está subordinado ao Gerente de Vendas de Autos e, de forma compartilhada, contribui para o acompanhamento dos KPIs de resultados da área de vendas de novos, do desempenho dos vendedores e da performance em serviços agregados e produtos F&I.

🔹 2. Principais Responsabilidades
🔹 2.1 Gestão Comercial, Metas e KPIs
🔹 Elaborar e assegurar o cumprimento das metas de volume e rentabilidade de seminovos.
🔹 Monitorar indicadores de performance (KPIs) da área de seminovos, incluindo NPS, margem de venda, giro de estoque e ticket médio.
🔹 Apoiar, em conjunto com o Gerente de Vendas de Autos, o acompanhamento dos KPIs de novos, agregados e F&I.
🔹 2.2 Gestão de Estoque e Avaliação de Veículos
🔹 Coordenar processos de avaliação de veículos de entrada, considerando estado de conservação, documentação e análise de mercado.
🔹 Planejar a rotação de estoque, precificação competitiva e margens de rentabilidade, sempre atento às práticas de concorrentes.
🔹 Garantir controle rigoroso da documentação, regularização e faturamento dos seminovos.
🔹 2.3 Gestão de Pessoas e Desenvolvimento da Equipe
🔹 Liderar, motivar e acompanhar a equipe de vendedores de seminovos, garantindo engajamento e foco em resultados.
🔹 Conduzir reuniões de performance, feedbacks e planos de desenvolvimento individual.
🔹 Promover treinamentos sobre técnicas de avaliação, negociação e diferenciais competitivos.

🔹 2.4 Atendimento ao Cliente e Qualidade

🔹 Garantir atendimento consultivo e de excelência, respeitando diferentes perfis de clientes e destacando o valor agregado dos seminovos.

🔹 Monitorar pesquisas de satisfação e agir sobre oportunidades de melhoria contínua no atendimento.
🔹 Estimular práticas de pós-venda ativo e fidelização de clientes.
🔹 2.5 Processos, Compliance e Relacionamento com o Mercado
🔹 Cumprir e fazer cumprir padrões de processos da montadora e políticas internas do grupo.
🔹 Acompanhar ações de mercado, preços praticados por concorrentes e tendências de desvalorização ou valorização de seminovos.
🔹 Apoiar auditorias internas e externas, mantendo conformidade com regulamentações, Sefaz, Detran e normas legais aplicáveis.

🔹 3. Áreas de Resultado

🔹 Volume e Rentabilidade de Seminovos (metas de vendas, margem e giro de estoque).

🔹 Qualidade de Atendimento e Satisfação do Cliente (NPS e notas de qualidade).

🔹 Gestão de Estoque e Avaliação de Veículos (precificação competitiva e regularização documental).

🔹 Desempenho e Desenvolvimento da Equipe de Seminovos.

🔹 Conformidade com Padrões de Processos, Compliance e Políticas da Montadora/Grupo.
🔹
🔹 4. Hard Skills (Competências Técnicas)
🔹 Avaliação e precificação de veículos usados, incluindo análise de mercado, documentação e estado do bem.
🔹 Gestão de funil de vendas e CRM (ex.: Dealernet, Salesforce, Linx Dealer ou equivalentes).
🔹 Acompanhamento e análise de KPIs de seminovos (margem, giro de estoque, NPS, ticket médio).
🔹 Conhecimento em rotinas administrativas, faturamento, regularização documental e processos de transferência.
🔹 Técnicas de negociação e vendas consultivas aplicadas ao mercado de seminovos.
🔹
🔹 5. Soft Skills
🔹 Orientação para resultados e foco em qualidade.
🔹 Visão analítica e capacidade de solucionar problemas com base em dados.
🔹 Comunicação assertiva e influência para conduzir negociações e motivar a equipe.
🔹 Organização e disciplina operacional no controle de estoque e processos.
🔹 Liderança e engajamento de equipes em busca de alta performance.

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Benefícios oferecidos:

🏥 Assistência médica / Medicina em grupo

🦷 Assistência Odontológica

🚌 Vale-transporte