Gestionnaire de contrats en assurance H/F

Missions :

Gestion des prestations

-Réceptionner et analyser les déclarations de sinistres

-Vérifier la validité des contrats et l’application des garanties

-Instruire les dossiers dans le respect des procédures internes et des délais

-Transmettre les dossiers au service médical lorsque nécessaire et en assurer le suivi.

-Effectuer les contrôles nécessaires à la qualité et à la conformité des traitements.

-Assurer le suivi des dossiers auprès de la cellule médicale

-Estimer le montant des dommages, analyser les responsabilités et proposer les indemnisations adaptées

Relation avec adhérents et bénéficiaires

-Assurer la prise en charge des appels téléphoniques des adhérents, selon une organisation par demi-journées dédiées, à raison d’environ 40 appels par demi-journée.

-Traiter les courriels et les courriers des adhérents.

-Gérer et mettre à jour les références bancaires liées aux sinistres

-Informer les assurés et/ou bénéficiaires sur l’avancement et le traitement de leur dossier

-Prendre en charge et traiter les réclamations en veillant à la satisfaction des adhérents

Dans le cadre de vos missions, vous pourrez également intervenir sur l'analyse de dossiers en lien avec les médecins-conseils, en veillant à la bonne adéquation entre les éléments médicaux fournis et les garanties de l'adhérent, afin d'assurer un traitement conforme et de qualité.

Profil recherché

De formation Bac+2 à Bac+5 en assurance, gestion et/ou droit, une expérience dans le secteur de l’assurance, y compris dans le cadre d’une alternance, ainsi qu’une bonne connaissance des contrats d’assurance en gestion de sinistres et des procédures associées, constituent des atouts pour ce poste.

Rigoureux et organisé, vous savez gérer vos priorités et faites preuve de solides capacités d'analyse.

Votre aisance relationnelle, votre sens du service client et vos qualités de communication, à l'oral comme à l'écrit, vous permettent d'accompagner les adhérents avec professionnalisme.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les logiciels métiers.

Rejoindre cette entreprise de référence, c’est évoluer dans un cadre professionnel stimulant, où la diversité des missions, le niveau de responsabilité et les opportunités de développement vous permettront de donner une nouvelle dimension à votre parcours.

Déroulement du recrutement :

Échange téléphonique avec le cabinet de recrutement (on fait connaissance)

Visio avec le cabinet de recrutement (on approfondit)

Rencontre avec la société : DG, RH et Managers (on concrétise)