Gestor de Clientes Após-Venda Júnior (m/f) - Carclasse Lisboa
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Description
Somos a CARCLASSE, um dos maiores grupos automóveis em Portugal, com mais de 30 anos de história.
Trabalhamos com algumas das marcas mais reconhecidas do mundo e somos movidos pela inovação, pela excelência e pela experiência de conduzir o futuro.
Mais do que líderes em vendas e referência no após-venda, criamos relações de confiança que fazem a diferença.
Vale a pena conhecer-nos.
Procuramos um Gestor de Clientes Após-Venda Júnior (M/F) Mercedes-Benz para integrar a nossa equipa de Lisboa e desenvolver competências numa área onde o contacto com o cliente, a organização e o trabalho em equipa são fundamentais.
RESPONSABILIDADES
• Receber os clientes e acompanhar o processo de oficina, assegurando um atendimento próximo e profissional;
• Registar pedidos, abrir ordens de reparação e recolher as informações necessárias à intervenção;
• Articular com as equipas de oficina e armazém, acompanhando o estado dos trabalhos;
• Apoiar a comunicação de prazos, a preparação de orçamentos e a entrega das viaturas;
• Assegurar o tratamento da documentação e apoiar a gestão de faturas e processos de garantia;
• Aprender e aplicar os procedimentos de serviço e os standards das marcas representadas.
QUEM PROCURAMOS
• Escolaridade mínima ao nível do 12.º ano;
• Experiência em atendimento ao cliente será valorizada, preferencialmente no setor automóvel;
• Facilidade em comunicar, ouvir e explicar informação de forma clara;
• Capacidade de organização, atenção ao detalhe e sentido de responsabilidade;
• Facilidade na utilização de ferramentas informáticas;
• Gosto pelo contacto com o cliente, vontade de aprender e motivação para evoluir profissionalmente;
• Carta de condução.
• Residência em Lisboa ou arredores.
O QUE OFERECEMOS
• Prémios de venda de serviços
• Integração numa equipa experiente, com acompanhamento e apoio ao desenvolvimento das competências necessárias à função;
• Formação contínua, presencial e e-learning, com possibilidade de especialização nas marcas representadas;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional;
• Refeitório com refeições a preços apoiados pela empresa, em Lisboa;
• Descontos na aquisição de produtos e serviços do Grupo Carclasse;
CANDIDATURA
Candidate-se no nosso site ou envie o seu CV para ---@--- com o assunto “GCAPVJ_LX_MB”. Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo do Regulamento Geral da Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679).
Só serão consideradas as candidaturas que cumpram o perfil pretendido.
Trabalhamos com algumas das marcas mais reconhecidas do mundo e somos movidos pela inovação, pela excelência e pela experiência de conduzir o futuro.
Mais do que líderes em vendas e referência no após-venda, criamos relações de confiança que fazem a diferença.
Vale a pena conhecer-nos.
Procuramos um Gestor de Clientes Após-Venda Júnior (M/F) Mercedes-Benz para integrar a nossa equipa de Lisboa e desenvolver competências numa área onde o contacto com o cliente, a organização e o trabalho em equipa são fundamentais.
RESPONSABILIDADES
• Receber os clientes e acompanhar o processo de oficina, assegurando um atendimento próximo e profissional;
• Registar pedidos, abrir ordens de reparação e recolher as informações necessárias à intervenção;
• Articular com as equipas de oficina e armazém, acompanhando o estado dos trabalhos;
• Apoiar a comunicação de prazos, a preparação de orçamentos e a entrega das viaturas;
• Assegurar o tratamento da documentação e apoiar a gestão de faturas e processos de garantia;
• Aprender e aplicar os procedimentos de serviço e os standards das marcas representadas.
QUEM PROCURAMOS
• Escolaridade mínima ao nível do 12.º ano;
• Experiência em atendimento ao cliente será valorizada, preferencialmente no setor automóvel;
• Facilidade em comunicar, ouvir e explicar informação de forma clara;
• Capacidade de organização, atenção ao detalhe e sentido de responsabilidade;
• Facilidade na utilização de ferramentas informáticas;
• Gosto pelo contacto com o cliente, vontade de aprender e motivação para evoluir profissionalmente;
• Carta de condução.
• Residência em Lisboa ou arredores.
O QUE OFERECEMOS
• Prémios de venda de serviços
• Integração numa equipa experiente, com acompanhamento e apoio ao desenvolvimento das competências necessárias à função;
• Formação contínua, presencial e e-learning, com possibilidade de especialização nas marcas representadas;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional;
• Refeitório com refeições a preços apoiados pela empresa, em Lisboa;
• Descontos na aquisição de produtos e serviços do Grupo Carclasse;
CANDIDATURA
Candidate-se no nosso site ou envie o seu CV para ---@--- com o assunto “GCAPVJ_LX_MB”. Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo do Regulamento Geral da Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679).
Só serão consideradas as candidaturas que cumpram o perfil pretendido.