Guest Arrival Expert
Na Marriott International, nós nos dedicamos para sermos um empregador que oferece oportunidades iguais, que acolhe todas as pessoas e que fornece acesso a oportunidades. Nós promovemos ativamente um ambiente em que o histórico único de nossos associados é celebrado e valorizado. Nossa maior força está na mistura rica de cultura, talento e experiência de nossos associados. Estamos comprometidos com um ambiente em que não haja discriminação ou preconceitos em relação a características protegidas, incluindo deficiência, status de veterano ou qualquer outra característica protegida por lei.
Atividades:
- Recepcionar e prestar atendimento cordial aos hóspedes, garantindo uma experiência de excelência.
- Auxiliar no transporte, armazenamento e entrega de bagagens.
- Acompanhar hóspedes aos apartamentos, apresentando as comodidades e serviços do hotel.
- Fornecer informações sobre áreas do hotel, eventos, restaurantes e atrações da região.
- Realizar entregas de correspondências, encomendas, amenities, flores e demais solicitações.
- Apoiar os setores de Recepção, Portaria e Segurança sempre que necessário.
- Organizar serviços de lavanderia e cuidados com pertences dos hóspedes.
- Manter o ambiente de trabalho e os equipamentos organizados e em perfeito estado.
- Promover os produtos, serviços e pontos de venda do hotel.
- Participar de treinamentos, reuniões e seguir os padrões de atendimento, segurança e qualidade da empresa.
Qualificações:
- Experiência em cargos de atendimento ao cliente, como: concierge, recepcionista ou outras;
- Disponibilidade para atuar em escala e diferentes horários;
- Proatividade, dinamismo e iniciativa;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Inglês será considerado um diferencial.