櫃檯人員
Description
- 接待入住與退房手續,完成訂房、排房與房況更新
- 提供旅遊諮詢、協助行李寄放、叫車與問題處理
- 櫃檯收款、結帳與對帳,維護現金與票據正確性
- 接聽電話與訊息回覆,紀錄客訴並即時協調
- 維持大廳整潔與動線秩序,補充迎賓物資
- 協助客房清潔與跨部門溝通,支援臨時任務
- 製作每日營運簡報表,回報異常並提出改善建議
作為旅宿品牌的第一線門面,負責旅客迎賓、排房與帳務,透過專業服務與效率營運,累積旅館管理與客務營運能力,具備明確的升遷與多部門輪調發展。
熱愛服務、樂於面對人群的你,現在就加入,與我們一起打造賓至如歸的第一印象!