國外業務專員/資深業務專員

【關於這個職位】
我們正在尋找具備良好的外語溝通協調能力、責任感及市場敏銳度的夥伴，加入國外業務團隊，負責 OEM／ODM 客戶開發、客戶關係維護、產品規格確認、報價及訂單管理，持續拓展國際市場與業務機會。
本職務依應徵者的工作經驗、客戶開發能力及業務管理能力，安排國外業務或資深國外業務職務。具備國際貿易、OEM／ODM 業務或相關產業經驗者佳；具備良好外語溝通能力、願意學習產品知識並積極拓展市場者，亦歡迎應徵。

實際工作內容將依客戶需求、工作熟悉程度及公司業務發展情況適度調整，以下為目前主要工作範圍。
【主要工作內容】
1. OEM／ODM 客戶開發與管理
負責國外 OEM／ODM 客戶開發、需求洽談及既有客戶關係維護，掌握客戶需求與合作機會，持續拓展業務。主動追蹤客戶詢問、開發進度及合作意向，整理客戶需求與相關資訊，並依業務目標安排後續聯繫及推進工作。

2. 國外參展與客戶關係維護
配合公司國際市場拓展需求，參與國外展覽、客戶拜訪及相關業務活動，協助產品介紹、客戶接洽、需求蒐集及後續聯繫。展覽或拜訪後，能整理客戶資料、洽談重點及後續待辦事項，持續追蹤潛在客戶與合作機會，維持良好的客戶關係。

3. 產品規格確認與報價作業
依客戶需求確認產品規格、應用方式及相關要求，協調公司內部相關單位確認產品可行性、成本及報價條件，提供客戶所需資訊與報價。對於規格不明確、需求變更或報價條件尚待確認的事項，能主動釐清問題、確認相關資訊，並追蹤至完成。

4. 市場資訊蒐集與分析
協助蒐集國際市場資訊、產業動態、客戶需求及競爭產品相關資料，整理市場趨勢與業務機會，提供主管作為業務規劃及市場拓展參考。隨工作熟悉程度，逐步提升客戶需求分析、潛在市場評估及業務開發規劃能力。

5. 客戶訂單處理與售後服務
負責客戶訂單確認、內部訂單作業、交期追蹤及出貨相關事項的協調，確保訂單資訊正確，並掌握執行進度。面對交期異動、產品品質問題、客戶反映或其他異常情況，能及時與內部相關單位聯繫，協助確認原因、處理方式及改善進度，維持客戶滿意度與長期合作關係。

6. 跨部門協調與主管交辦事項
配合業務執行需求，與研發、工程、生產、品保、採購及其他相關單位保持良好溝通，正確傳達客戶需求與交期要求，並追蹤各項工作進度。依主管指示完成相關業務工作，確實回報執行結果；遇到資訊不清、進度延誤或執行困難時，能及早提出並協調處理。

【我們重視的特質與工作方式】

主動積極，具備客戶開發意識
不只被動回覆客戶詢問，也能主動了解客戶需求、追蹤合作機會及安排後續聯繫，持續累積客戶關係與業務成果。

溝通清楚，重視客戶需求
能透過外語書信及口頭溝通確認客戶需求，清楚傳達產品規格、報價條件及交期資訊，並與內部單位有效協調。

細心負責，掌握訂單與工作進度
對產品規格、報價、數量、交期及訂單資料保持細心，能掌握各項工作進度，及時發現問題並追蹤至完成。

具備問題分析與協調能力
面對客戶需求變更、交期異動或異常狀況，能先釐清問題、整理相關資訊，再與內部單位協調處理，並適時向主管回報。

願意學習，持續提升專業能力
願意深入了解公司產品、應用、市場及國際客戶需求，持續提升產品知識、國際貿易實務、業務談判及市場分析能力。

我們希望找到願意深耕國際市場、重視客戶關係，並能與公司長期合作、共同拓展業務的夥伴。
【基本能力與加分條件】
具備良好的英文書信及溝通能力，能閱讀、撰寫及回覆日常業務郵件，並與國外客戶進行工作上的溝通。具備其他外語能力者亦佳。
具備基本電腦操作能力，熟悉 Word、Excel 及電子郵件等工具，能進行客戶資料整理、報價製作、訂單資料輸入及工作進度追蹤。
具國外業務、國際貿易、OEM／ODM 客戶開發、報價、訂單管理或相關產業經驗者加分。
具備國外展覽、客戶拜訪、業務開發、商務談判或跨部門協調經驗者優先考量。
相關經驗及能力將依實際工作內容與職務需求評估，期待找到能發揮專業、積極承擔責任並與公司共同成長的夥伴。