Help Desk - Freelance

Per ampliamento del team IT siamo alla ricerca di una figura Help Desk Junior da inserire presso la sede di Firenze.

La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti, contribuendo alla gestione e alla risoluzione delle principali problematiche hardware e software.

Attività principali

• Assistenza tecnica di primo livello agli utenti;
• Gestione delle richieste di supporto e dei ticket;
• Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro;
• Diagnosi e risoluzione delle principali problematiche hardware e software;
• Configurazione e supporto su PC, stampanti e periferiche;
• Supporto nella gestione delle utenze e degli accessi;
• Escalation delle problematiche più complesse ai team tecnici di riferimento.

• Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows;
• Conoscenza di base di hardware, software e periferiche;
• Familiarità con Microsoft Office/Microsoft 365;
• Conoscenze di base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP);
• Gradita conoscenza di Active Directory e di strumenti di ticketing;
• Buone capacità di troubleshooting e problem solving;
• Orientamento al servizio e attenzione alle esigenze degli utenti;
• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Predisposizione al lavoro in team

Orario di lavoro: Part - time 36 ore (lunedì - giovedì 8h e venerdì 4h)
Sede di lavoro: Firenze
Modalità di lavoro: In presenza
Contratto: Collaborazione in Partita IVA
Range retributivo: €140 - 160 a giornata

Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.