Help Desk Professional (m/w/d)
Summary
Help desk role at the Klagenfurt am Wörthersee site supporting an iOS/macOS environment: resolving incidents and service requests, analyzing and administering Mobile Device Management (MDM), testing configurations and policies, assisting device migrations/rollouts, and documenting solutions. Key tech: iOS, macOS, MDM, Microsoft Intune (nice-to-have).
* Bearbeitung und Behebung von Störungen sowie die Bearbeitung von Serviceanfragen
* Analyse technischer Probleme im Bereich der mobilen Geräteverwaltung (Mobile Device Management, MDM)
* Unterstützung bei täglichen operativen und administrativen MDM-Aufgaben
* Testen und Überprüfen von Konfigurationen, Richtlinien und Anwendungen
* Unterstützung bei der Migration von Geräten und der Durchführung von Rollouts
* Dokumentation von Lösungen und operativen Arbeitsabläufen
Dein Anforderungsprofil
* Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbar
* Ausgeprägte Fähigkeiten in der Fehleranalyse und Problemlösung
* Gute Kenntnisse der iOS-/macOS-Systeme und der zugehörigen mobilen IT-Infrastruktur
* Erfahrung im IT-Betrieb und im Incident Management (Störungsmanagement)
* Kenntnisse in Microsoft Intune ist von Vorteil
https://www.sandata.net/main.asp?VID=1&lng=1&kat1=111&kat2=813&T__=Benefits
Diese Position unterliegt dem https://www.wko.at/oe/kollektivvertrag/kv-informationstechnologie-2026.pdf. Das Bruttojahresgehalt gemäß https://www.wko.at/oe/kollektivvertrag/kv-informationstechnologie-2026.pdf beträgt für diese Postion mindestens € 3.155 x 14 auf Vollzeitbasis (Grundgehalt, ohne Provision). Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation, Eignung bzw. Berufserfahrung abhängig. Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine Überbezahlung möglich.
Bewerbungslink:
https://sandata.hrpuls.de/de/job-offer-list/job-detail/Help-Desk-Professional-m-w-d-268.html Das Mindestentgelt für die Stelle als Help Desk Professional (m/w/d) beträgt 3.155,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.