IT-Spezialist User Helpdesk (m/w/d)
Summary
First/second-level helpdesk specialist at ElectronicPartner, a family-run ~500-person retail cooperation: supports member retailers and MEDIMAX stores with hardware/software issues, administers IT applications, and maintains branch IT infrastructure. Core stack: Microsoft OS and groupware, server/network systems, SAP (desired).
Bei uns erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer Kultur, in der Menschen im Mittelpunkt stehen. Als inhaber- und familiengeführtes Unternehmen unterstützen wir mit rund 500 Mitarbeitenden unsere Partner im Elektronikfachhandel und gestalten gemeinsam die Zukunft einer spannenden Branche.
Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir dich als IT-Spezialist User Helpdesk (m/w/d) in Vollzeit zum 01.01.2027.
DAS ERWARTET DICH- Unterstützung unserer Mitglieder und Kunden bei Hard- und Softwareproblemen
- First- und Second-Level-Support für Anwendungen
- Administration und Betreuung der eingesetzten IT-Anwendungen
- Pflege und Wartung der IT-Infrastruktur in den MEDIMAX-Filialen
- Analyse und Behebung von Störungen sowie Unterstützung bei technischen Fragestellungen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und weiteren IT-Schnittstellen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Service, Helpdesk oder einem vergleichbaren Bereich
- Gute Kenntnisse in Serverbetriebssystemen und Netzwerksystemen, sowie Kenntnisse im Warenwirtschaftssystem SAP wünschenswert
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Groupware-Anwendungen
- Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohe Leistungsbereitschaft und Flexibilität
- Teamorientiertes Arbeiten und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
- Flexibilität: Wahl zwischen einer 4- oder 5-Tage-Woche bei einer 35-Stunden-Woche in Vollzeit für eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben
- Erholungszeit: 6 Wochen Urlaub plus 4 zusätzliche Tage Betriebsruhe im Jahr
- Hybrides Arbeiten: Überwiegend Remote-Arbeit mit hoher Eigenverantwortung
- Arbeitskultur: Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege für eigenverantwortliches Arbeiten
- Weiterentwicklung: Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten über unsere digitale Lernplattform „Campus“
- Gesundheit: Umfangreiches Gesundheitsmanagement mit (virtuellen) Sportkursen
- Arbeitsumfeld: Moderne Büroräume, einladende Meeting-Zonen und Lounge-Bereiche für eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Vergütung & Vorteile: Attraktives, marktgerechtes Gehalt sowie zusätzliche Mitarbeiterrabatte, u. a. über Corporate Benefits
- Beste Erreichbarkeit: Verkehrsgünstige Lage mit Mitarbeiterparkplätzen
Wenn du gerne technische Probleme löst, serviceorientiert arbeitest und unsere Mitglieder, Kunden und Filialen zuverlässig unterstützt, freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular oder per Mail an Bewerbung@ElectronicPartner.de