Helpdeskmedewerker

Logo Burennetwerk Ben jij op zoek naar een baan met directe maatschappelijke impact? Lijkt het je mooi om vanuit ons kantoor in hartje Amsterdam dagelijks buurtgenoten met elkaar in contact te brengen voor hulp of een praatje? Ben je sterk aan de telefoon en lijkt het je interessant om via ons burenmatchsysteem de ideale match te vinden? Dan is deze functie echt iets voor jou! Wie zijn wij? Burennetwerk bouwt aan een stad waar buren elkaar weten te vinden. Waar altijd ruimte is voor hulp of een praatje. We koppelen Amsterdammers die willen helpen, aan buurtgenoten die, door gebrek aan netwerk of middelen, wat extra ondersteuning nodig hebben. Of het nu gaat om een klein klusje, een wandeling of een kop koffie, wij maken het mogelijk. Met meer dan 2700 'goede buren', bieden we op flexibele en effectieve wijze gratis ondersteuning in de buurt. We brengen Amsterdammers in beweging. Want iedereen verdient een goede buur! Hoe ziet jouw dag eruit? Je start je dag met een kop koffie of thee en begroet je collega's in ons mooie kantoor in hartje Amsterdam. Daarna begint het werk. Op de helpdesk zorg je dagelijks voor de juiste match tussen hulpvragers en goede buren. Je hebt telefonisch contact met Amsterdammers die een hulpvraag hebben. Je hoort hun verhaal aan, beoordeelt of hun vraag past bij Burennetwerk en als dat zo is, zorg je ervoor dat er een match wordt gemaakt met één van onze goede buren. Soms verwijs je iemand door naar een andere organisatie die passender is. Je houdt zorgvuldig alle gegevens bij in ons systeem, zodat alles soepel verloopt. Hoe ziet ons team eruit? We zijn een informeel en energiek team van 12 betaalde- en 8 vrijwillige krachten. Iedereen voelt zich direct welkom door de fijne open sfeer. Een aantal keer per jaar zijn er uitjes of trainingen of staan we met elkaar op een evenement namens Burennetwerk. We lunchen veelal gezamenlijk in de 'kas' of tuin van onze werklocatie waar diverse, inspirerende maats...