ヘルプデスク／団体職員
Description
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■ この求人のポイント
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《未経験からITサポートに挑戦！》健診施設の安定運営を支えながら、将来はIT化推進にも携われます！
【社会貢献性】健診施設の運営をIT面から支える仕事
【未経験歓迎】OJTを通じて基礎から学べる育成体制
【働きやすさ】17時定時・残業少なめ・転勤なし
【将来性】ペーパーレスや新サービス導入にも挑戦可
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未経験から健診施設のIT環境を支える存在へ。人の役に立つ実感を得ながら、新たなキャリアに挑戦しよう！
私たちは、企業で働く人々の健康を支える健診施設として、定期健診や人間ドックなど幅広い健診サービスを通じて、予防医療の分野を支えてきました。
今回募集するのは、そんな健診施設の運営をIT面から支えるヘルプデスク職です。
ITに関する実務経験がなくても大丈夫。まずは職員からの問い合わせ対応など、身近なサポート業務からスタートし、少しずつシステム管理やIT化の推進にも関わっていけます。
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■ 仕事内容
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具体的には
◆PC・システムに関する問い合わせ対応
◆不具合発生時の原因切り分け・一次対応
◆各種システムの管理・更新対応
◆外部ベンダーとの連携・調整
◆業務効率化やIT化に関するサポート業務
【問い合わせ内容の一例】
◎PCの動作が遅い
◎アプリケーションがうまく動かない
◎システムにログインできない など
配属先の編成
現在、4名の社内SEが活躍中！少人数のチームですが、グループ全体では15～20名ほどのメンバーが連携しており、他拠点とも情報を共有しながら業務を進めています。
また、ベンダーや施設内の各部署と関わる機会も多く、コミュニケーションを大切にする職場。困ったことがあれば気軽に相談できる環境です！
入社後の流れ
◆OJT研修
問い合わせ対応の流れやシステムについて学びます。
◆施設や業務フローの理解
どのように業務を進めているか、どんなシステムが使われているかを把握していきます。
◆少しずつ独り立ちへ
簡単な問い合わせ対応からスタートし、徐々にシステム管理やベンダー対応など担当業務の幅を広げていきます。
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■ 対象となる方
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ITに興味があるという想いがあれば大歓迎！実際に未経験スタートの方も活躍しています。
【こんな方に向いています！】
◇未経験からIT系の仕事に挑戦したい方
◇PCやシステムに興味がある方
◇人の役に立つ仕事がしたい方
◇社内外とコミュニケーションを取りながら働ける方
◇業務改善やIT化にも興味がある方
【あれば活かせる経験・知識】※必須ではありません！
◎ヘルプデスクやテクニカルサポートの経験
◎社内SEやITサポート業務の経験
◎ネットワークやサーバーに関する基礎知識
◎ベンダーとの折衝・調整経験
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■ この仕事に向いている人
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◎人を支えることにやりがいを感じる方
職員からの問い合わせに対応し、日々の業務をスムーズに進められるよう支えるポジションです。相手の立場に立って対応できる方であれば、仕事に慣れやすいでしょう。
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■ この仕事に向いていない人
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▲人とのやり取りが極端に苦手な方
各部署の職員や外部ベンダーと連携しながら進める業務が多いため、コミュニケーションを避けたい方は、入社後にギャップを感じるかもしれません。
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■ 採用予定人数
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2名
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■ 勤務時間
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8：30～17：00（実働7.5時間）
※残業は月10時間程度です。
※繁忙期以外は落ち着いて働ける環境です。
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■ 勤務地
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【転勤なし／東新宿駅より徒歩1分】
新宿健診プラザ／東京都新宿区歌舞伎町2-3-18
マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
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■ 交通アクセス
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都営地下鉄大江戸線・東京メトロ副都心線「東新宿駅」A1出口より徒歩1分
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■ 給与
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月給22万円～30万円＋諸手当＋賞与年2回
※経験・能力を考慮のうえ、決定します。
初年度年収
265万円～360万円
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■ 昇給・賞与
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昇給／年1回
賞与／年2回（7月・12月／昨年度実績：2ヶ月分）
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■ 諸手当
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- 交通費支給（月3万3000円まで）
- 役職手当
- 家族・扶養手当（配偶者：月1万2000円、子ども1人につき：月5000円）
- 住宅手当・家賃補助（世帯主の方で都内：月2万5000円、都外：月2万円）
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■ 休日・休暇
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- 週休2日制（基本土日休み）
- 祝日
- 年次有給休暇
- 年末年始休暇（11日）
- GW休暇（8日）
- 産前産後休暇（取得・復職実績あり）
- 育児休暇（取得・復職実績あり）
- 介護休暇
- 慶弔休暇
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■ 福利厚生
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- 社会保険完備
- 出産・育児支援制度（1万円）
- オフィス内禁煙
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■ 会社・仕事の魅力
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やりがいをもって働ける！その4つの理由とは？
★健診施設の“当たり前”を支える存在へ
職員がスムーズに業務を進められるよう、PCやシステムの不具合に対応するのがこの仕事。目立つ仕事ではありませんが、健診施設の安定運営を支えるうえで欠かせないポジションです。
★未経験からIT分野に挑戦できる
入職後はOJTを通じて、施設内のシステムや業務フローを少しずつ学べます。まずは問い合わせ対応から始められるため、IT職未経験の方でも無理なくスタートできます。
★将来はIT化推進にも関われる
日々のサポートにとどまらず、ペーパーレス化や新サービス導入など、施設全体の利便性向上につながる取り組みに関われるのも魅力。ITの力で、よりよい健診環境づくりを支えていけます。
★長く働きやすい環境
17時定時で残業も少なく、転勤もありません。安定した環境のもと、腰を据えて働きたい方にもぴったりです。
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■ マイナビ転職編集部より
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組織としての安定性やワークライフバランスを整えて働ける環境も魅力ですが、長く安心してキャリアを築いていける。そんな環境が、同法人で働く最大の魅力だと思います。特に注目なのが将来のキャリアパス。将来的に、問診票や健診結果のペーパーレス化、新しいシステムやサービスの導入など、健診施設のIT化を進めるプロジェクトにも関われます。単なる問い合わせ対応にとどまらず、より便利でスムーズな健診運営を支えていける存在になるために逆算して基礎から学んでいける…そんな環境でぜひ新たなキャリアをスタートしてみませんか？
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■ 経験
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職種・業種未経験OK
応募資格
ITに興味があるという想いがあれば大歓迎！実際に未経験スタートの方も活躍しています。
【こんな方に向いています！】
◇未経験からIT系の仕事に挑戦したい方
◇PCやシステムに興味がある方
◇人の役に立つ仕事がしたい方
◇社内外とコミュニケーションを取りながら働ける方
◇業務改善やIT化にも興味がある方
【あれば活かせる経験・知識】※必須ではありません！
◎ヘルプデスクやテクニカルサポートの経験
◎社内SEやITサポート業務の経験
◎ネットワークやサーバーに関する基礎知識
◎ベンダーとの折衝・調整経験
勤務時間
8：30～17：00（実働7.5時間）※残業は月10時間程度です。
※繁忙期以外は落ち着いて働ける環境です。
福利厚生
- 社会保険完備
- 出産・育児支援制度（1万円）
- オフィス内禁煙