ヘルプデスク業務

仕事内容

ITに関するお困りごとを解決する
お仕事！
「PCが動かない！」
「ネットがつながらない！」
そんなユーザーのお悩みに寄り添い、
スムーズに業務ができるようにサポートします。

専門知識がなくても大丈夫！
学びながら成長できる環境です★

【業務内容】
・PC、プリンター、ネットワーク機器などの設定、トラブル対応
・OSやアプリケーションの
　インストール・設定・サポート
・ユーザーからの問い合わせ対応
　（電話・メール）
・IT機器・ソフトウェアの管理、
　マニュアル作成
・トラブルシューティング、
　およびエスカレーション対応
・その他、ヘルプデスク業務全般
　（レポート作成、事務等）

ユーザーに「ありがとう」と言ってもらえるやりがいのある仕事です。
IT技術の向上はもちろん、ユーザーの役に立つ喜びを実感できます♪

将来的にはチームをまとめる「リーダー候補」としての活躍も期待しています！！

★正社員登用制度あり
★昇給チャンスあり

募集背景

当社のITサポート体制をさらに強化するため募集します！！
将来的に、新たなチームをまとめる「リーダー候補」として活躍していただける方も求めています。

＜選考フロー＞
書類選考 → 面接 → 内定

勤務地・交通

大阪府大阪市浪速区日本橋4丁目6-13　NTビル２F

■リモートワーク可
※勤続年数１年以上且つ、1人で対応をこなせるようになれば可★

■大阪支社/東京本社の2拠点
募集しております！
※東京本社への配属をご希望の際は
応募後メッセージにて、その旨をご連絡くださいませ！

【東京本社】
東京都港区海岸3丁目9-15　LOOP－Xビル 17階
東京臨海新交通臨海線／ゆりかもめ「芝浦ふ頭」駅より徒歩9分
JR線／田町駅徒歩15分（★田町駅より無料シャトルバス運行★）
都営浅草・三田線／三田駅徒歩15分

大阪メトロ堺筋線　恵美須町駅より徒歩4分

勤務時間

■シフト制 / 365日稼働
7：15　～　24：00
■1日あたりの実働時間
上記時間内の7時間45分
※早番－中番－遅番
※1か月の休日数はカレンダー上の土日祝と同じ日数です！

■残業時間：10時間以内/月

給与

25万円 ～

経験・能力を考慮して決定いたします。
試用期間：3ヶ月　
※ただし、給与に変動はありません。

休日休暇

◇ 年間休日120日以上
1か月の休日数はカレンダー上の土日祝と同じ日数です♪

◇休暇につきまして
シフト制：月平均 8～9 日休み

・有給休暇
・特別休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇

待遇・福利厚生

◇ 各種社会保険完備
◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 確定拠出年金制度あり
（企業型DC／将来の資産形成をサポートします♪）
◇ 交通費支給あり（全額）
◇ IT関連資格取得支援
◇ テレワーク・在宅OK
◇ 厚生年金

正社員登用制度あり！
昇給チャンスあり！