Holland nyelvű technikai ügyféltámogató gyakornok

Feladatok

• Technikai segítségnyújtás: Hardveres és szoftveres problémák első szintű diagnosztizálása és elhárítása a rendelkezésre álló tudásbázis alapján.
• Multi-channel kommunikáció: Holland nyelvű ügyfélmegkeresések professzionális kezelése írásban (online csatornákon) és szóban.
• Incidensmenedzsment: Jegyek (ticketing) rögzítése, nyomon követése, és a komplexebb technikai esetek továbbítása a magasabb szintű mérnök csapatok felé.
• Globális felhasználók támogatása a szállítási, szervizelési és garanciális folyamatok során.

Elvárások

• Aktív vagy passzív nappali tagozatos hallgatói jogviszony.
• Magabiztos holland nyelvtudás (szóban és írásban egyaránt).
• Kommunikációképes angol nyelvtudás (a belső rendszerek és tréningek miatt).
• Alapszintű számítógépes ismeretek és nyitottság a technikai problémamegoldásra (IT/műszaki előképzettség előny, de nem feltétel, mindenre megtanítanak!).
• Heti minimum 20 óra vállalása rugalmasan.

Amit kínálunk

• Versenyképes fizetés: Bruttó 2420 Ft/óra.
• Home Office lehetőség: A betanulási időszak után részleges otthoni munkavégzés biztosított.
• Szuper lokáció: Modern, jól felszerelt iroda Budapest szívében (Váci út / Westend közvetlen közelében), kiváló közlekedéssel.
• Valódi karrierút: Kiváló ugródeszka, ha később IT, Help Desk vagy System Analyst irányba szeretnél elhelyezkedni.
• Teljes körű, fizetett szakmai tréning és segítségnyújtás a kötelező egyetemi szakmai gyakorlat leigazolásában.