Host - Hostess de Restaurante

Garantir uma recepção acolhedora e organizada aos clientes, gerenciando as reservas, o fluxo de entrada e a distribuição de mesas no salão para otimizar o atendimento.

Principais Responsabilidades:

• Recepção: Cumprimentar e acolher os clientes na entrada com cordialidade.
• Gestão de Mesas: Conduzir os clientes aos seus lugares e distribuir o fluxo de forma justa entre as praças dos garçons.
• Reservas: Controlar a agenda de reservas (por telefone, WhatsApp ou sistemas digitais).
• Fila de Espera: Organizar a fila em horários de pico e informar estimativas realistas de tempo.
• Atendimento Inicial: Apresentar o cardápio e informar sobre promoções ou pratos do dia.
• Fidelização: Despedir-se dos clientes na saída, coletando feedbacks rápidos sobre a experiência.

Requisitos Desejáveis:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, hotelaria ou restaurantes.
• Boa comunicação verbal, simpatia e inteligência emocional.
• Capacidade de organização sob pressão durante horários de pico.

Diferenciais:

• Conhecimento em softwares de gestão de reservas .
• Facilidade com outros Idiomas (inglês ou espanhol).

*Consultar mais detalhes no processo seletivo*

Requisitos

Valorizado

Experiência profissional