HR Manager

身為全球金融科技集團派駐台灣之人資營運主管，全權負責台灣區薪酬福利（C&B）、績效激勵、員工關係、員工全生命週期（到職、調動、升遷、離職）營運管理，同步統籌在地行政總務相關業務；主責承接集團薪酬福利相關專案，確保台灣區人資與行政營運合法、高效運作，契合集團整體策略與台灣在地勞工法令，完整支撐區域業務穩定發展。

一、工作職責 / Key Responsibilities
（一）薪酬福利管理（含集團 C&B 專案承接）
(I) Compensation & Benefits Management (Including Group C&B Initiatives)
・全權負責台灣區薪酬福利完整流程管理，包含薪資核算、勞健保、勞退、在地法定給付、福利制度建置與落地執行，確保薪資發放零錯誤、準時撥付，福利內容符合台灣市場水準與員工需求。
・主責承接集團薪酬福利專案，配合總部制訂全球薪資福利策略、標準與作業流程，推動集團 C&B 政策於台灣落地、在地化調適，定期回報區域執行痛點與優化方案。
・持續追蹤全台金融科技產業薪資市場數據，執行薪資調查、職務價值評估，優化區域薪資結構與職級架構，平衡薪資市場競爭力與集團成本控管目標。
・負責薪酬福利全面向法遵管理，熟稔台灣勞基法、所得稅法、勞健保、勞退新制等相關法令，確保 C&B 作業全程合法、杜絕法律風險；配合集團完成薪資福利稽核、法遵檢查作業。
（二）績效管理
(II) Performance Management
・負責區域績效激勵制度建置、落地與滾動優化，配合集團績效策略訂定台灣區績效管理實施細則，統籌全體員工目標設定、期中追蹤、期末考核與結果應用（連動調薪、升遷評核等）。
・統籌績效申訴處理，建立完整績效溝通機制，輔導各部門主管執行一對一績效面談，將考核結果與員工發展、訓練需求連結，提升組織整體效能與員工目標共識。
・追蹤區域績效制度執行成效，彙整員工與部門回饋，協同集團人資團隊優化考核流程、指標設計，讓績效機制符合金融科技產業屬性與台灣在地營業場景。
（三）員工關係管理
(III) Employee Relations Management
・建構並維護良好區域勞資關係，負責員工溝通、敬業度提升規劃，籌辦各類員工關懷活動，即時回應員工訴求，有效降低人員流動率。
・統籌員工衝突、勞資爭議協調與處理，依循台灣勞工法令與集團規章妥善化解勞資矛盾，保障公司與員工雙方合法權益；建立員工申訴、客訴閉環處理流程。
・執行年度區域員工敬業度調查、數據分析與改善行動規劃，推廣集團員工關係政策在地落地，依台灣文化特性調整勞資互動管理模式，打造正向、守法的辦公環境。
・配合集團執行員工關係相關法遵查核、企業文化宣導，推動集團核心價值觀深植台灣區團隊。
（四）員工全生命週期管理（到職、調動、升遷、離職）
(IV) Full Employee Lifecycle Management (Onboarding, Transfer, Promotion, Resignation)
・統籌台灣員工到職、轉調、升遷、離職全流程營運，制訂標準 SOP，確保試用轉正、調崗、調薪、資遣、自離等環節作業規範、效率，完全符合集團制度與台灣勞工法規。
・規劃並執行新進人員引導與融入計畫，追蹤新人適應狀況、提高新人留任率；統籌離職面談、離職數據剖析，產出離職分析報告並提出制度優化建議。
・負責區域員工人事檔案標準化管理，維持檔案資料完整、正確且符合個資法規範；跨 IT、行政總務等單位協調，確保到離職對應識別證、企業信箱、辦公設備等資產銜接順暢。
（五）行政總務營運管理（新增模組）
(V) Administration & General Affairs Management
・全面負責台灣區辦公室行政總務全權管理，包含辦公場所承租、場地維護、空間規劃、辦公耗材採購與庫存控管、廠商對接與合約管理。
・統籌公司資產管理，建置電腦、螢幕、辦公家具、3C 設備資產清冊，執行資產盤點、報廢、借用歸還流程，控管行政採購預算，達成成本節約目標。
・負責辦公環境庶務運作：會議室管理、接待來訪客戶、員工福利庶務（下午茶、零食、年度旅遊、尾牙、節慶禮品）、廠務維修、清潔保全廠商管理。
・規劃與執行公司活動、教育訓練場地安排、外部參展與差旅行政配套；統一管理郵件、快遞、印章、公司文件收發與存管，建立行政文件歸檔制度。
・協調外部廠商（租賃、維修、採購、保全、清潔），定期檢視服務合約與報價，持續優化行政服務品質；配合人資單位完成新進人員辦公設備配發、離職資產回收。
・配合集團行政規範落地，彙整行政營運數據、製作每月行政費用報表，向上回報預算使用狀況，提出行政流程數位化、精簡化改善方案。
（六）其人資營運與集團協同業務
(VI) Other HR Operations & Group Collaboration Work
・搭配集團人資各模組（招募、訓練、組織發展等）執行台灣區協同專案，落實集團全球人資策略；參與集團人資流程優化、HRIS 系統升級，推動台灣區人資、行政營運數位化。
・負責區域人資與行政營運數據彙整、分析，定期產出綜合營運報告（薪資、績效、離職率、人員異動、行政費用、資產狀況等），做為集團與區域主管決策依據。
・指導與管理台灣區人資行政營運團隊（如有），強化團隊專業能力與執行效率；執行集團直屬主管交辦之人資、行政相關專案。
二、資格條件
Job Qualifications
（一）學經歷背景
(I) Educational Background
・大學（學士）以上學歷，人力資源管理、企業管理、勞工相關、行政管理等科系優先；持有人資專業證照（PMP、國際人資證照、人力資源管理師等）優先錄取。
（二）工作經驗
(II) Work Experience
・5–8 年以上人資營運完整工作經歷，其中至少 3 年專職薪酬福利（C&B）主管管理資歷；具金融科技產業、跨國集團人資經驗者優先。
・曾承接總部集團 C&B 專案，熟悉全球薪資福利制度建置、在地化調適流程，可獨立承攬單一區域完整 C&B 營運管理。
・具海外派駐或跨國區域人資營運主管經驗優先；熟稔台灣勞基法、勞健保、勞退、所得稅、個人資料保護法、行政採購相關法令者優先；無跨國經驗者須具備高度跨文化溝通與快速適應能力。
・完整歷練績效、員工關係、人員進轉調離管理作業，可獨自處理複雜勞資爭議、員工衝突，熟悉員工全生命週期標準流程。
・同時具備辦公室行政總務、資產管理、廠商合約管理經驗；有 3 人以上團隊主管管理經驗優先。
（三）核心專業能力
(III) Core Competencies
・專業實務：精通薪資福利、績效、勞資關係、人員異動全人資模組，同時具備完整行政總務、資產、預算管理實務；熟悉跨國集團人資行政體系，高度具備法遵思維與數據分析能力。
・語言能力：中文流利（母語）、英語流暢（聽說讀寫可做為正式工作語言，對接全球集團總部與本地同仁）；具備基礎日文優先。
・溝通協調：優異跨文化、跨部門整合能力，善於對接集團總部、各地業務單位與全體員工，有效推動專案落地；具備談判、衝突調解、廠商議價能力。
・法令遵循：熟稔台灣勞工、稅務、健保勞退、個資、採購行政相關法令，可全面控管人資與行政營運法律風險；瞭解金融科技產業監理規範者加分。
・其他綜合能力：高度責任感、執行力與抗壓性，可配合長期派駐台灣工作；具宏觀全局思維，依集團策略規劃在地人資行政營運；熟練 Office 全套軟體、HRIS 人資系統、資產管理系統（Workday / SuccessFactors 等）。