会员运营岗

岗位职责

1. 负责会员体系的建立与维护，参与制定会员管理计划与编制预算，建立会员管理相关制度及流程等；

2. 定期开展会员相关调研并做分析反馈，作为下一年度会员计划方案的基础信息；

3. 通过CRM系统进行360度会员管理，通过数据统计、挖掘与分析，为精准会员营销提供方向指引；

4. 负责会员卡的发行、管理与推广；

5. 负责与商场商户/品牌方联系洽谈会员合作事宜；

6. 落实会员活动计划，向会员发布信息，设置灵活的会员积分兑换、晋级与权益机制，体现会员差异化服务，提升会员忠诚度。

职位要求

1. 本科及以上学历，专业不限，工商管理／市场营销／电子商务／国际商务等商学相关专业优先；

2. 具有3年以上中、大型商场或品牌方的会员管理工作经验，1年以上同岗位工作经验；

3. 具备数据分析能力和较强的逻辑思维，具备商业敏锐度。