UC
Unknown company
NewBe an early applicant
ICT Servicedesk Medewerker
Posted 1
view
Summary
Internal IT service desk employee at A.Hak in Veendam: first- and second-line support for colleagues, logging and tracking tickets in TopDesk, keeping knowledge articles current, and advising on modern workplace tooling (Intune/Autopilot, MDM, patch management). One day every two weeks in Tricht; temp-to-permanent contract.
Nederlands
Werken als ICT Servicedesk medewerker - Veendam bij A.Hak
ICT Servicedesk medewerker - Veendam
Veendam
Tijdelijk, met uitzicht op een vast dienstverband.
MBO
Solliciteer in 1 minuut!
Klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer vandaag nog en bouw mee aan verbindingen die generaties meegaan!
Functie
Ben jij die aanpakker die energie krijgt van ICT-vraagstukken? Vind je het leuk om collega's te helpen, houd je van afwisseling en werk je graag met de nieuwste technologie? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je!
Als medewerker van de interne ICT Servicedesk bij A.HakHak ben jij het eerste aanspreekpunt voor alles wat met ICT te maken heeft binnen. Je neemt meldingen aan (soms automatisch), lost problemen op of zorgt dat ze bij de juiste collega terechtkomen. Ondertussen bewaak je de voortgang, zodat tickets niet blijven liggen.
Je bent dus niet alleen een troubleshooter, maar ook het gezicht van ICT binnen A.Hak. Samen met je collega's zorg je ervoor dat systemen soepel draaien en dat iedereen snel weer verder kan. Werkzaamheden die jou zoal te wachten staan: - Vragen en problemen (1e en 2e lijns) oppakken, oplossen of doorzetten; - Tickets registreren en bewaken in TopDesk; - Onderhoudstaken uitvoeren zodat systemen en informatie actueel blijven; - Kennisartikelen opstellen en up-to-date houden; - Eens per twee weken een dag aanwezig zijn in Tricht, en op verzoek op andere vestigingen; - Bijdragen aan ICT-projecten; - Meedenken over verbeteringen zoals de Moderne Werkplek (Intune, Autopilot), Mobile Device Management, monitoring, patchmanagement en printing; - Proactief adviseren van de teamlead Operations, manager ICT en de organisatie. Functie-eisen
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO opleiding in de richting van ICT; - Je hebt werkervaring op een Helpdesk, Servicedesk of als Systeembeheerder. Bonuspunten als je bekend bent met ITIL-processen; - Kennis en ervaring met en certificeringen in Microsoft...
Werken als ICT Servicedesk medewerker - Veendam bij A.Hak
ICT Servicedesk medewerker - Veendam
Veendam
Tijdelijk, met uitzicht op een vast dienstverband.
MBO
Solliciteer in 1 minuut!
Klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer vandaag nog en bouw mee aan verbindingen die generaties meegaan!
Functie
Ben jij die aanpakker die energie krijgt van ICT-vraagstukken? Vind je het leuk om collega's te helpen, houd je van afwisseling en werk je graag met de nieuwste technologie? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je!
Als medewerker van de interne ICT Servicedesk bij A.HakHak ben jij het eerste aanspreekpunt voor alles wat met ICT te maken heeft binnen. Je neemt meldingen aan (soms automatisch), lost problemen op of zorgt dat ze bij de juiste collega terechtkomen. Ondertussen bewaak je de voortgang, zodat tickets niet blijven liggen.
Je bent dus niet alleen een troubleshooter, maar ook het gezicht van ICT binnen A.Hak. Samen met je collega's zorg je ervoor dat systemen soepel draaien en dat iedereen snel weer verder kan. Werkzaamheden die jou zoal te wachten staan: - Vragen en problemen (1e en 2e lijns) oppakken, oplossen of doorzetten; - Tickets registreren en bewaken in TopDesk; - Onderhoudstaken uitvoeren zodat systemen en informatie actueel blijven; - Kennisartikelen opstellen en up-to-date houden; - Eens per twee weken een dag aanwezig zijn in Tricht, en op verzoek op andere vestigingen; - Bijdragen aan ICT-projecten; - Meedenken over verbeteringen zoals de Moderne Werkplek (Intune, Autopilot), Mobile Device Management, monitoring, patchmanagement en printing; - Proactief adviseren van de teamlead Operations, manager ICT en de organisatie. Functie-eisen
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO opleiding in de richting van ICT; - Je hebt werkervaring op een Helpdesk, Servicedesk of als Systeembeheerder. Bonuspunten als je bekend bent met ITIL-processen; - Kennis en ervaring met en certificeringen in Microsoft...