UC
Unknown company
NewBe an early applicant
ICT-Servicedeskmedewerker
Posted
Summary
First-line IT service desk employee at safety region Veiligheidsregio IJsselland in Zwolle: logs tickets in an ITSM system, resolves login, network and application issues, manages user accounts via Active Directory and Microsoft 365, and prepares laptops and phones for staff. Fully on-site, 36 hours/week, temporary contract.
Driessen
Zwolle
€2.838 - €4.098
36 uur
MBO
Gisteren
Bewaar vacature Open in nieuwe tab
ICT-servicedeskmedewerker solliciterenDriessen
Salaris €2.838 - €4.098
Uren 36 uur
Dienstverband Tijdelijk
Werklocatie Zwolle
Opleidingsniveau MBO
Branche Overheid/Non-profit
Functieomschrijving
Help jij graag collega's met ICT-problemen? Als ICT-servicedeskmedewerker in Zwolle los je storingen op, ondersteun je gebruikers en zorg je dat iedereen snel weer verder kan werken.
Wat ga je doen?
Een collega kan niet inloggen, een laptop werkt niet of er is een probleem met een applicatie. Jij zoekt uit wat er aan de hand is en zorgt voor een oplossing. Als ICT-servicedeskmedewerker bij Veiligheidsregio IJsselland ben je het eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen en storingen. Vanuit de fysieke helpdesk in Zwolle help je medewerkers van Veiligheidsregio IJsselland en GGD IJsselland.
Je registreert meldingen, stelt prioriteiten en lost problemen waar mogelijk zelf op. Is een probleem ingewikkelder? Dan schakel je de juiste ICT-collega in. Je houdt gebruikers op de hoogte en zorgt dat oplossingen worden vastgelegd.
Jouw werkzaamheden: - Je neemt ICT-vragen, storingen en wijzigingsverzoeken aan en registreert deze in het ITSM-systeem. - Je onderzoekt en verhelpt eerstelijns ICT-problemen, zoals inlogproblemen, netwerkstoringen en applicatiefouten. - Je beheert gebruikersaccounts en rechten via onder andere Active Directory en Microsoft 365. - Je maakt laptops, telefoons en andere apparatuur gebruiksklaar en geeft deze uit aan medewerkers. - Je beoordeelt welke meldingen voorrang hebben en schakelt complexe problemen door naar de juiste ICT-collega's. - Je houdt gebruikers op de hoogte van hun meldingen en legt oplossingen en werkinstructies vast.
Je werkt 36 uur per week, volledig op kantoor in Zwolle. Verschillende werktijdindelingen zijn mogelijk, zoals 4 dagen van 9 uur of 4 dagen van 7 uur met aanvullende uren op een ande...
Zwolle
€2.838 - €4.098
36 uur
MBO
Gisteren
Bewaar vacature Open in nieuwe tab
ICT-servicedeskmedewerker solliciterenDriessen
Salaris €2.838 - €4.098
Uren 36 uur
Dienstverband Tijdelijk
Werklocatie Zwolle
Opleidingsniveau MBO
Branche Overheid/Non-profit
Functieomschrijving
Help jij graag collega's met ICT-problemen? Als ICT-servicedeskmedewerker in Zwolle los je storingen op, ondersteun je gebruikers en zorg je dat iedereen snel weer verder kan werken.
Wat ga je doen?
Een collega kan niet inloggen, een laptop werkt niet of er is een probleem met een applicatie. Jij zoekt uit wat er aan de hand is en zorgt voor een oplossing. Als ICT-servicedeskmedewerker bij Veiligheidsregio IJsselland ben je het eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen en storingen. Vanuit de fysieke helpdesk in Zwolle help je medewerkers van Veiligheidsregio IJsselland en GGD IJsselland.
Je registreert meldingen, stelt prioriteiten en lost problemen waar mogelijk zelf op. Is een probleem ingewikkelder? Dan schakel je de juiste ICT-collega in. Je houdt gebruikers op de hoogte en zorgt dat oplossingen worden vastgelegd.
Jouw werkzaamheden: - Je neemt ICT-vragen, storingen en wijzigingsverzoeken aan en registreert deze in het ITSM-systeem. - Je onderzoekt en verhelpt eerstelijns ICT-problemen, zoals inlogproblemen, netwerkstoringen en applicatiefouten. - Je beheert gebruikersaccounts en rechten via onder andere Active Directory en Microsoft 365. - Je maakt laptops, telefoons en andere apparatuur gebruiksklaar en geeft deze uit aan medewerkers. - Je beoordeelt welke meldingen voorrang hebben en schakelt complexe problemen door naar de juiste ICT-collega's. - Je houdt gebruikers op de hoogte van hun meldingen en legt oplossingen en werkinstructies vast.
Je werkt 36 uur per week, volledig op kantoor in Zwolle. Verschillende werktijdindelingen zijn mogelijk, zoals 4 dagen van 9 uur of 4 dagen van 7 uur met aanvullende uren op een ande...