ICT Servicedeskmedewerker

Wyzer
Middelburg
€3.246 - €4.556
36 uur
MBO
Gisteren
Bewaar vacature Open in nieuwe tab
ICT Servicedeskmedewerker Wyzer
Salaris €3.246 - €4.556
Uren 36 uur
Dienstverband Tijdelijk
Werklocatie Middelburg
Opleidingsniveau MBO, HBO
Branche Overheid/Non-profit
Functieomschrijving
Ben jij een ervaren ICT-servicedeskmedewerker die gebruikers snel en klantgericht helpt bij technische vragen en storingen? En werk je graag in een omgeving waar betrouwbare ICT-voorzieningen belangrijk zijn voor de dagelijkse dienstverlening? Dan is deze tijdelijke functie in Zeeland interessant voor jou.
Voor een publieke organisatie in Zeeland zoeken wij een ICT Servicedeskmedewerker voor 36 uur per week. Je bent het eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen en ondersteunt gebruikers bij hardware, software en andere digitale voorzieningen.
Wat ga je doen?
Als ICT Servicedeskmedewerker verzorg je de eerstelijnsondersteuning. Je registreert en analyseert meldingen, lost storingen op en bewaakt de voortgang. Wanneer nodig schakel je met tweedelijnsspecialisten of externe partijen.
Je houdt je onder andere bezig met: - Registreren, analyseren en oplossen van ICT-meldingen - Ondersteunen van gebruikers bij hardware- en softwareproblemen - Installeren, uitleveren en innemen van ICT-apparatuur - Beheren van ICT-middelen in de CMDB - Afvoeren van afgeschreven hardware volgens procedures - Ondersteunen bij audiovisuele systemen - Beheren van multifunctionals, scanners en bijzondere printers - Telefonisch, persoonlijk en schriftelijk ondersteunen van gebruikers - Opstellen van gebruikershandleidingen - Bewaken van meldingen in het registratiesysteem - Afstemmen met tweedelijnsspecialisten bij complexere vraagstukken - Bijdragen aan het verbeteren en moderniseren van de ICT-dienstverlening
Wat breng je mee?
Je beschikt over: - Een afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo 4-niveau - Minimaal 4 jaar ervaring als servicedeskmedewerker - Minimaa...