Implant Gastos Médicos y Vida

Estamos buscando una persona con talento para unirse a nuestro equipo en el área de Operaciones. Este rol estará basado en Guadalajara. Se trata de un puesto onsite que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina. El Especialista de Operación y Servicio será responsable de proporcionar brindar un excelente servicio al cliente en el ramo de seguros de Gastos Médicos Mayores y vida, manteniendo relaciones sólidas con los clientes.

Contaremos con usted para:

• Manejo en gestión de pólizas en el ramo de GMM (Altas, bajas, modificaciones, cobranza)
• Garantizar la producción/procesamiento oportuno y preciso de documentos/información complejos (incluye la preparación de informes)
• Análisis de bases de datos para la elaboración de reportes
• Atención y seguimiento con procesos con aseguradoras
• Monitoreo y gestión de la cartera asignada de clientes y verificación de procesos
• Experiencia en la captura de información en los diferentes portales de aseguradoras
• Atención y servicio ante cualquier emergencia 24/7
• Presentaciones con los clientes y asegurados con respecto a las coberturas de sus pólizas
• Atención de emergencia solo para redirigir llamadas

Lo que necesitas tener:

• Licenciatura concluida en áreas de económico administrativa, actuaria y/o afines.
• 1 a 3 años de experiencia en puestos similares.
• Visita a las oficinas del cliente hasta 5 veces por semana.
• Excel intermedio (Cruce de datos y tablas dinámicas).
• Inglés básico - intermedio es un plus.
• Power point intermedio.
• Experiencia en plataformas de aseguradoras.