Ingeniero de servicio técnico CNC en campo

DESCRIPCIÓN:

FORZA Laser es una empresa especializada en maquinaria para la industria metalmecánica. Con 10 años de experiencia, somos el top 1 en México en máquinas láser de corte de metal y dobladoras vendidas, y aspiramos a ser el top 1 del mundo.

Nuestra estrategia se basa en el ERIZO FORZA: reducir el tiempo entre la compra de una máquina y el inicio de producción del cliente.

Nuestros Ingenieros de Campo son clave para lograrlo mediante dos pilares:

INSTALAR IMPECABLEMENTE + CAPACITAR EXTRAORDINARIAMENTE

Instalan, calibran, diagnostican, resuelven y enseñan, impactando directamente en la experiencia del cliente y la continuidad de su operación.

Objetivo del puesto

Ejecutar instalaciones, mantenimientos preventivos y correctivos, así como diagnósticos y resolución de fallas en los equipos FORZA Laser, garantizando su correcto funcionamiento y el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad, el puesto requiere un sólido dominio técnico, capacidad para resolver problemas y habilidades de comunicación y negociación para brindar una atención profesional al cliente durante la ejecución de los servicios.

Responsabilidades principales

• Instalar y configurar equipos industriales, asegurando su correcto funcionamiento conforme a las especificaciones técnicas.
• Mantenimiento preventivo y correctivo realizando servicios programados y reparaciones para mantener la disponibilidad y el desempeño de los equipos.
• Identificar las causas de problemas técnicos en sitio o de manera remota, implementar soluciones y escalar los casos que lo requieran.
• Elaboración de reportes técnicos, documentando los servicios realizados, las incidencias detectadas y las soluciones implementadas.
• Capacitar y orientar al personal del cliente sobre el uso, operación y cuidado adecuado de los equipos.
• Identificar oportunidades para optimizar los procesos de instalación y mantenimiento, proponiendo mejoras a su coordinador.
• Cumplir con los protocolos de seguridad, utilizar el equipo de protección personal y reportar condiciones de riesgo.
• Mantener comunicación constante con su coordinador para informar avances, incidencias y disponibilidad, facilitando la planeación de servicios y traslados.

REQUISITOS MINIMOS:

• Ing. en Mecatrónica, Electrónica, Mecánica, Electromecánica o afín.
• 1 año mínimo de experiencia en campo industrial o mantenimiento de equipos CNC/automatización.
• Inglés B1 - B2
• Licencia de conducir vigente
• Residir en CDMX
• Disponibilidad para viajar frecuentemente.
• Pasaporte y visa americana vigentes (plus).

Ofrecemos

• Prestaciones de ley
• Comisiones según políticas internas
• Seguro de gastos médicos mayores al cincuenta porciento tras el periodo de prueba
• Desarrollo profesional y herramientas de trabajo.
• Viáticos y gastos de viaje según políticas internas